筑牢个性化推送技术向善之基
筑牢个性化推送技术向善之基
【导读】随着人工智能技术的快速发展，个性化推送已成为我们日常生活的一部分。然而，这一技术在带来便利的同时，也引发了诸多问题和挑战。本文从隐私保护、信息茧房、算法偏见等多个维度，深入分析了个性化推送技术可能带来的风险，并提出了相应的治理策略。
个性化推送技术是指通过对用户的历史操作和信息数据进行统计分析，了解其信息需求或偏好，进而有针对性地推送个性化信息的一种人工智能技术。这一技术在日常生活中扮演着越来越重要的角色。社交媒体平台、电子商务网站、新闻阅读等领域，都在使用个性化推送技术向用户展示定制化的内容，提供更加个性化、更为便捷和精准的信息服务，以提升用户体验和增强用户黏性。
个性化推送技术的忧患
个性化推送技术的广泛应用带来了诸多问题和挑战。
隐私泄漏问题
为了实现个性化推送，平台需要收集大量用户数据，包括用户的浏览历史、点击行为、地理位置等信息。这些数据的收集和分析无疑会侵犯用户的隐私权，甚至诱发数据安全风险和个人信息泄露。黑客、电诈等不法分子可能利用这些数据进行违法犯罪活动，对用户造成伤害，引发更为严重的社会问题。
信息茧房效应
个性化推送系统呈现给用户的内容往往都与他们的兴趣相契合，容易诱导用户只关注自己感兴趣的信息，而遗漏或忽视其他重要的信息来源。这将使用户作茧自缚，难以接触到丰富多样的事物及其信息，进而形成固定的思维定式和偏见；难以理性看待不同观点和事物，进而影响他们的世界观、价值观、思维方式和决策能力，加剧社会的分裂。
算法偏见与歧视
个性化推送算法是根据用户的历史数据和点击行为进行训练与匹配的，一些算法会受到种族、性别、地域、意识形态等因素的影响，难免存在偏见、歧视和不公平现象。这种算法偏见不仅表现为对某些用户的歧视或忽视，而且会加剧社会的不平等和分裂，损害整个社会的公平性、包容性和多元性。
过度消费与依赖问题
个性化推送的内容往往与用户的兴趣或消费习惯密切相关，更容易吸引用户的注意力，从而激发其潜在需求或催生购买欲望。这种过度消费或超前消费现象既可能加重用户的经济负担，又会对生态环境和社会有序发展产生消极影响。同时，当用户习惯了由个性化推送技术为他们筛选和推荐信息时，也就逐渐失去了自主获取信息和辨别是非的能力，对算法的依赖也会导致他们独立思考能力和判断力的下降。
信息过载问题
随着个性化推送技术的普及，用户将面临越来越多的信息推送，而这些信息可能并不都是用户真正需要或感兴趣的，需要花时间浏览和甄选。这种信息过载或泛滥现象，不仅会浪费用户的时间和精力，而且可能导致用户对相关信息的麻木或忽视，也降低了信息的品质和可信度。
个性化推送技术的治理策略
在深度科技化的现时代，我们要注重发挥资本与技术的推动作用，但也不能任由它们按照自身的逻辑肆意妄为，而应当按照有利于人类价值目标实现和社会有序发展的原则加以规范与引导。应对个性化推送技术带来的问题和挑战，也应当从这一立足点出发，促进科技向善，更好地服务于新时代经济与社会的高质量发展。
加快立法步伐
法律是维护社会稳定、各项事业蓬勃发展的有力武器，也是捍卫人民群众权利和利益的主要工具，“依法治国，建设社会主义法治国家”是被写入党章和宪法的基本国策。已有法律往往难以有效规范和引导包括个性化推送技术在内的新生事物，从而出现法律“空白”引发的混乱局面。当前，个性化推送技术应用所产生的问题已充分暴露，立法条件也日渐成熟，建议尽快启动立法程序，提高高新技术的法治化水平。在广泛调研的基础上，凝聚社会各界共识，针对个性化推送技术研发与应用中出现的种种问题，可借鉴发达国家的相关法律及其条款，制定和出台专门法律及其实施细则，规范和引导个性化推送技术的健康发展。
强化科技伦理治理
科技伦理是开展科学研究、技术开发等科技活动需要遵循的价值理念和行为规范，是促进科技事业健康发展的重要保障。针对科技前沿领域相关法律暂时“空白”等特殊情况，国家出台了《关于加强科技伦理治理的意见》，旨在调动社会多方力量，进一步完善科技伦理体系，提升科技伦理治理能力。个性化推送技术关涉社会各界和广大用户，应动员政府、社会团体、企业、学术界和公众等多元社会主体，积极完善政府科技伦理管理体制，压实创新主体科技伦理管理主体责任，发挥科技类社会团体的作用，引导科技人员自觉遵守科技伦理要求，实施负责任创新。通过合作和协作途径形成齐抓共管的社会合力，建立科技伦理审查和监管制度，制定完善个性化推送技术的伦理规范和标准，提高伦理治理的法治化水平，促进个性化推送技术更好地服务于经济社会发展。
及时启动政府监管
作为社会的“守夜人”，政府在应对个性化推送技术挑战中发挥着不可替代的作用。政府既是法律的执行者，又是伦理治理的组织者和参与者，还是高新技术研发和应用的监管者。针对个性化推送技术带来的问题与挑战，各级政府应树立忧患意识，未雨绸缪，积极探索，要支持和鼓励个性化推送技术的研发与应用，也要正视和应对其中存在的问题与挑战；可通过出台相关科技政策、指导意见、管理办法、行政许可等多种途径，及时发挥监管职能，抑恶扬善，规范和引导个性化推送技术研发与应用有序推进，良性发展，造福人类社会，为相关专门法律的立法工作积累经验。