有温度的称赞:让对方感受到真心的肯定与激励
有温度的称赞:让对方感受到真心的肯定与激励
如果你曾担心过,称赞时会让对方觉得像是客套话,或者犹豫于如何恰当地表达称赞,这篇文章将为你提供实用的建议。甘夫子分享了如何给予"有温度的称赞",让对方感受到真心的肯定与激励。
七成事实、三成强化优点
如何恰到好处地称赞?甘夫子建议的比例是:"七成的事实、三成的强化优点"。如果总是把"你太棒了"之类的话,千篇一律地叨念成无意识的口头禅,称赞的效果不只大打折扣,更是容易被无视或流于无感。反之,过于夸张的称赞,则可能会被对方觉得有点油嘴滑舌,甚至造成虚假轻浮印象的反效果。
恰到好处的称赞
今天我们一起练习一下:恰到好处的称赞。假设场景是某位同事刚对客户做了一场精彩的提案简报后,我们可以如何有温度的称赞,让他感到被激励与受认同。在称赞时的时候,我们可以思考这六点:具体、感受、即时、未来、转述、提问。
具体
"刚刚你的提案简报,在讲述案例时非常有情境,很贴近客户的需求。"明确地把优秀在哪些地方的具体事迹,及带来的成果讲出来。例句是因为你做了(讲述案例时非常有情境),所以成就了(贴近客户的需求)。被称赞的人可以从而知道你真的看到了他用心的地方,同时也能开心地知道他的努力被赞扬称许。
感受
"我要把你今天的说明好好记下来,当时还一度感动到起了鸡皮疙瘩。"心
灵层面的感受,也可以用外显的行为举止来呈现,例如觉得受用所以提笔写下来,例如觉得感动所以起鸡皮疙瘩。这样的用字,可以
让被称赞的人,看到听到感受到我们对他的优秀表现,所呈现的内心与外在的感受与影响。
即时
"听完就讲、回程就讲、进办公室就讲、下回周会就讲。"称赞与美食一样,都是有最佳赏味期的。在我们参与或得知对方有值得称赞的表现时,就要把握当下的机会,即时给予我们由衷的赞美与回馈。
未来
**"以后我跟同仁分享经典提案时,一定把你的版本拿出
来分享。"**受称赞的人,一定很高兴他的优秀,不只能获得当下的称赞,还会因为他的这个范例,对后续有传承,或对未来有影响。
转述
"难怪先前常听你的组长,夸赞你的逻辑细腻与台风口条。"这是透过第三者的口碑效应,来间接陈述对方优秀的方式。不仅有别于单调的第一人称版的称赞,更多了一份所见略同的群众认同感。
提问
"说真的,你是怎么能想出要用这么感性的口吻来论述的?"用提
问问题来称赞,也是一
种让对方很有感觉的方式。在层次上,不仅表达了欣赏对方的表现,同时也有想要效法学习的意念。
有时候我们的称赞可能会不小心有一
点小瑕疵,也是需要注意的。那就是:多一句、少一句。
多一句
"你的提案有创意又用心,真是不可多得的人才。比其他同仁强多了。"前二句是具
体与感受的称赞,但第三句对当事人的成就感加分有限,却可能造成其他人被比较的感受。
少一句
"你的提案内容真的不错。"如果能再把不错的地方:"有创意又用心",或提案的效果:"很能
让听的人起共鸣",清晰地说出来,更能达到有感的称赞效果。
有温度的称赞:六要二不
我们熟悉以及能善用这六要二不的有温度的称赞方式后,还是
要记得贪多是嚼不烂的。可别每次要称赞人时都照本宣科的从第一种示
范到第六种喔^_^。有温度这三个字,其实还包含了自然与诚恳。所以
当我们由衷的想赞美称扬时,请视当下情境,选用二至三种的称赞方式,
这样我们的称赞就能恰如其分。