专家号"秒"没?教你一招“候补”挂号

专家号"秒"没?教你一招“候补”挂号

线上预约瞬间“秒光”的号源，让不少患者及家属心急如焚，而部分患者因个人原因需取消预约，导致号源空缺。为了切实改善患者就医体验，协和医院全新推出门诊医生预约候补功能，为您的健康之路保驾护航。

什么是医院预约候补？

医院预约候补系统就像是您就医的“贴心备胎”。预约补号功能就是帮您在满号的主任就诊队列中预排队，一旦有患者因个人原因取消预约，系统将自动为您按候补顺序递补空缺号源，并第一时间以短信通知您，确保您不错过任何一个就诊机会。

如何使用医院预约候补功能？

线上操作，便捷无忧

您只需登录“福建医科大学附属协和医院”公众号，进入预约挂号板块，选择想要就诊的科室、医生及日期，若显示 “约满”，下方即会出现 “候补” 按钮，按提示填写相关信息、提交候补申请即可，全程操作简单易懂，几步轻松搞定。

候补登记步骤

实时查询，心中有数

提交候补申请后，您可随时在公众号上查看候补记录（查询服务-预约记录-候补记录），让等待不再盲目；系统也会定期更新候补动态，让您实时掌握最新情况。若候补记录显示“待兑现”即表示排队候补中，“兑现成功”即表示候补成功。

查询候补登记记录步骤

注意事项

1. 候补机制基于其他患者的退号，无法保证100%成功获取号源，请知悉！
2. 第二天的预约号源将在前一天晚上21:30关闭候补通道，您可在此时间节点后查询候补记录以确认是否候补成功，做好行程安排。
3. 请确保您提交的候补信息真实有效，一旦候补成功，务必按时就诊。如您无法前来就诊请提前取消预约（上午的预约号需在当天7:30前取消预约，下午的预约号需在当天13:30前取消预约），一个月爽约3次将被限制线上预约，需等待1个月后自动解除。
4. 请保持手机通讯畅通，并留意短信通知，候补成功后我们将立即发送短信告知。