西宁城中区：多方联动破解老旧小区供暖难题
西宁城中区：多方联动破解老旧小区供暖难题
随着冬季的到来，供暖问题再次成为社会关注的焦点。特别是在老旧小区，由于基础设施老化等原因，供暖问题尤为突出。近日，青海省西宁市城中区仓门街街道办事处通过多方协调、部门联动等方式，成功解决了仓门街3号院的供暖难题，为居民送去了温暖。
在每年的供热季节，老旧小区的供热能力面临严峻考验。对此，仓门街街道办事处积极行动，致力于在供热季全面排查、梳理并协调解决可能出现的供暖问题，确保居民家中温暖如春。
4栋楼、18个单元、209户、1.68万平方米、1996年建设……这些数字来自常住人口596人的仓门街3号院，由于小区供热管网复杂、老旧小区管道老化等原因，产生了供热压力不足、供热不热等诸多问题，许多居民不愿缴纳供热费用，物业公司无法正常供热。
仓门街3号院改造前的供热设施
访民温暖，访出实情。仓门街街道紧密围绕群众的迫切需求，针对仓门街3号院供热问题主动作为，主动加强与居民群众、物业公司、燃气公司的沟通协调，积极筹备冬季供热工作。结合实际情况，在供暖期前后共组织召开了供热矛盾协调工作会议6次，向仓门街3号院物业及业主代表详细阐释了“集改分”供热系统的优点，如可自行调温、精准控温、稳定保温，以及成本较低、能源浪费较少等各类问题，有效消除了居民群众的疑虑，为“集改分”项目的顺利实施打下了坚实基础。
街道工作人员与居民沟通供热改造方案
部门联动，形成合力。在获得居民群众的理解和支持之后，街道迅速行动，组织石坡街社区和小区物业迅速开展工作。7月份，192户住户与天然气公司成功签订了安装合同。8月初施工正式开始，9月中旬施工交付。由于209户业主中有17户因购买锅炉、分户施工等各类问题与第三方销售商产生了矛盾，未能及时参与改造项目申请，导致施工延期无法正常供暖。为此，街道办事处迅速介入，与城乡建设局、市场监督管理局、西宁中油燃气公司等多部门进行积极沟通协调。经调解，17户业主在8月底自行向燃气公司提出“集改分”申请，为此，街道再次积极协调相关部门，在各部门的共同努力下，17户业主的“集改分”供热改造项目顺利施工，于10月22日完成施工交付，并将192户和第三方垫付的费用也已退还完毕，比预计时间提前了15天，为仓门街3号院的17户居民彻底解决了供热问题。同时，街道对仓门街3号院实际供热情况进行“回头看”，居民群众对供热项目的实施情况给予了高度评价，纷纷表示“终于住上了舒适安心的‘暖房子’”。此外，仓门街3号院的业主们委托街道、社区及业主代表向西宁中油燃气公司赠送了锦旗，以示感谢。
居民向相关部门赠送锦旗表示感谢
暖心守护，供暖护航。冬季供热仍是当前最大的民生问题，直接关系到广大群众的切身利益。仓门街街道坚持问题导向，始终将群众的“冷暖”放在心上，找准问题的根源和切入点、发力点，着力解决高频共性难题。街道办事处对75个楼院的供热情况进行了全面排查、梳理和分析，加强与物业公司、供热公司等相关部门的沟通协调，建立了供热不足点位台账，督促供热问题整改销号，倒逼供热单位按需足量优质供热，确保设施类问题提前解决无隐患、温度类问题及时介入有人管、停暖突发问题处置不过夜。
街道工作人员检查供热设施运行情况
下一步，街道将持续畅通供热咨询渠道，及时受理、解决、反馈群众供热诉求和问题，努力提高辖区居民群众的满意度，全力以赴确保辖区居民群众温暖过冬、满意过冬。
本文原文来自澎湃新闻