遭遇网络诈骗怎么办？全方位投诉指南

遭遇网络诈骗怎么办？全方位投诉指南

一、网络上的诈骗如何投诉

如果遭遇网络诈骗，可以通过以下方式投诉：

（一）向公安机关报案

1. 可以拨打110报警电话，向接警员详细说明网络诈骗的情况，包括诈骗者的联系方式（如电话号码、社交账号等）、诈骗的手段（如虚假投资、网络刷单等）、被骗的金额等关键信息。

2. 也可以前往当地公安机关的刑侦部门或反诈中心，提交书面的报案材料，附上相关的证据，如聊天记录截图、转账记录等。

（二）向网络平台投诉

1. 如果是在某个特定的网络平台（如电商平台、社交平台等）上遭遇诈骗，可以向该平台的官方客服进行投诉。一般在平台的设置中有联系客服的入口，向客服阐述诈骗事实，平台会根据情况进行调查处理，可能会对诈骗者的账号采取封禁等措施。

2. 还可以通过平台提供的举报功能，按照指引填写举报内容，上传证据进行举报。

二、被网络诈骗如何解决

如果遭遇网络诈骗，可以按以下方式解决：

（一）及时保留证据

1. 保存与诈骗者的聊天记录，这能反映诈骗的过程、手段以及双方的交流内容。

2. 留存转账记录，包括转账的时间、金额、收款账户等信息，这是追回钱款的重要线索。

（二）尽快报案

1. 向当地公安机关报案，详细陈述被诈骗的经过、提供之前保留的证据。公安机关会依据情况立案侦查。

2. 可以拨打110或者到附近的派出所报案，不要因为觉得被骗金额小就不报案，积少成多也有助于警方打击诈骗团伙。

（三）联系银行或支付平台

1. 如果是通过银行卡转账，及时联系银行，看是否能冻结对方账户或者采取其他阻止钱款进一步流转的措施。

2. 若是通过支付宝、微信等支付平台转账，向平台客服反映情况，争取协助。

三、网络公司诈骗哪里投诉

如果遭遇网络公司诈骗，可以通过以下途径投诉：

（一）向公安机关报案。网络诈骗属于违法犯罪行为，公安机关有权进行侦查处理。可以直接到当地公安机关的刑侦部门或者派出所，带上相关证据材料，如聊天记录、转账记录、合同等，详细说明诈骗的经过。

（二）向消费者协会投诉。如果诈骗行为涉及消费欺诈，比如在网络消费过程中遭遇诈骗，可向消协反映情况，消协可以在一定程度上进行调解，并对不良商家进行监督。

（三）向网络平台举报。如果是在某个特定的网络平台上遭遇网络公司诈骗，如电商平台、社交平台等，可以向该平台举报，平台会根据自身规则对涉事网络公司进行处理，比如限制账号、调查违规行为等。

（四）向工商行政管理部门投诉。工商部门对企业的经营行为有监管权，如果网络公司的诈骗行为涉及虚假宣传、不正当经营等，工商部门可以介入调查并作出处罚。

本文原文来自66law.cn