被人投诉市场监督管理局怎么办？处理流程与回应时限全解析

被人投诉市场监督管理局怎么办？处理流程与回应时限全解析

被人投诉至市场监督管理局时，应保持冷静并配合调查。当事人需按规协助市场监管部门，对投诉内容进行调查处理，不得拒绝或阻挠，以确保投诉得到公正有效处理。

被人投诉市场监督管理局怎么解决

被人投诉市场监督管理局后，当事人应当保持冷静并配合市场监督管理部门的调查解决。

1. 根据规定，任何单位或个人都有权向市场监督管理部门投诉、举报违法行为，市场监督管理部门在接到投诉后，会依法行使职权，对投诉内容进行调查处理。

2. 当事人应当积极协助、配合市场监督管理部门的调查工作，不得拒绝或阻挠。只有这样，才能确保投诉得到公正、有效的处理。

市场监管局处理投诉的流程

市场监管局处理投诉的流程主要包括接收投诉、调查核实、处理决定和告知反馈等环节。

1. 市场监管局会公开受理投诉的电话、信箱或电子邮件地址，方便群众进行投诉。

2. 在收到投诉后，市场监管局会在规定的时间内（一般为七个工作日）对投诉进行初步审查，并决定是否立案调查。

3. 立案后，市场监管局会进行调查核实，收集相关证据材料，对投诉内容进行深入调查。

4. 根据调查结果，市场监管局会依法作出处理决定，包括责令改正、行政处罚等措施，市场监管局会将处理结果告知投诉人，确保投诉得到妥善解决。

市场监管局对投诉的回应时限

市场监管局对投诉的回应时限有明确规定，即应当自收到投诉之日起七个工作日内予以处理并告知投诉人，这一规定旨在保障投诉人的合法权益，确保投诉能够得到及时、有效的处理。

1. 在回应投诉时，市场监管局会告知投诉人处理结果或进展情况，让投诉人了解投诉处理的进度和结果。

2. 如果投诉人对处理结果有异议或需要进一步咨询，可以向市场监管局提出申诉或咨询，市场监管局会依法进行解答和处理。

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