英国旅游必读：火车使用完全指南

英国旅游必读：火车使用完全指南

英国自由行最重要的交通工具就是火车，它跟德国、荷兰、奥地利等欧陆国家的火车系统有点不同，这篇文章会以作者三周的英国旅游经验，分享利用英国火车的注意事项。这方面的内容，值得收藏！

伦敦帕丁顿车站的GWR列车

英国火车营运商

不同于德国、瑞士、荷兰等欧陆国家都有主要的铁路营运单位，英国铁路的营运商超多（National Rail的说明）。同一趟路线可能有多家营运商，然后使用不同的车站，这在伦敦尤其明显，所以不用费心去记营运商资讯，可以由以下介绍的火车时刻表查询方式来确认出发车站和车次。

虽然英国铁路有众多营运商，但有一个入口网站：National Rail，可以查询班次，也会列出各项票种及相关规定等等。可以将它想成是英国铁路的管轄单位，但不负责各路线的营运。总之，这些跟英国铁路的私有化有关，不用细究，只要知道英国铁路有多家营运商，但可以由National Rail查询路线即可！

火车时刻查询

由National Rail上可以查询到各大营运商的班次、出发/停靠车站等等，大城市可能会有多家车站，要搞清楚到底在哪个车站上下车！

National Rail有个很不方便的地方：不能查询过去时间的班次，且分钟是以每刻（15分钟）为单位、不能随意输入。

假设现在是17:16，我们只能查询17:30后出发的车次，查不到17:16－17:29间的火车。这个问题是超级恼人的，如果你遇到火车误点，可能无法由National Rail上找到15分钟内替代火车，取决于当下时间（如果当下是17:13，可以查询17:15之后的；当下是17:16，就只能查询17:30之后），作者曾经吃过这个亏、超级无言。除了National Rail，由营运商查询也可能遇到这问题，有兴趣的话请自己测试！

所以我建议除了使用National Rail，还要利用OMIO或者trainline，它们就没有这个限制，在我们需要找替代路线时很有帮助！不过National Rail会列出列车所有停靠站，OMIO或者trainline则不会提供这些信息。

我建议列车出发前截一下发车后的前几个停靠站和目的地前一两站的停靠车站与停靠时间，目的如下：

• 发车后的前几个停靠站：有时列车在同一座城市会停靠多站，真有必要可问站务人员可否在该列车停靠的他站上车，我有遇过血淋淋的教訓（相关经验）
• 目的地前一两站：我们比较知道是否快到目的地，火车出发前几分钟开始很可能就查不到该车次信息了，不是所有列车都会显示沿线停靠站与停靠时间，可能该列车不提供这信息，或者硬件故障导致无法提供！

National Rail，10:50的时候无法查询10:45后出发的列车，只能查11:00之后

OMIO，在10:47左右还是可以查到10:47－11:00出发的列车

09:13发车的班次，无Off-Peak Single的票种

09:53发车的班次，有Off-Peak Single的票种，点“View ticket information”可看到更多限制信息

点“More information about ticket restrictions”看完整的限制条件

明确说明不能搭乘哪些时段的火车

票种说明

这裡只介绍一般游客在跨城移动时会用到的票种，完整票种请参考官网说明，那裡也会说明如何以感应付款（手机、信用卡等等）支付大伦敦范围的通勤火车车资。

Advance Tickets

• 官网说明
• 只能搭乘特定日期的特定班次，不能任意变更想搭乘的日期或班次
• 在发车前可以变更行程，但可能会有手续费，只能变更不能取消
• 通常越早买越便宜
• 订位：视车种与路线而异，不一定可以订位

Anytime Tickets

• 官网说明
• 可搭乘票面日期上的任一班次
• 可以取消并申请退款，想变更日期的话就先取消再买一张新的
• 这种票很灵活，会反映在价格上
• 订位：视车种与路线而异，不一定可以订位

Off-Peak and Super Off-Peak Tickets

• 官网说明
• 可搭乘非高峰时间的任一班次，通常是09:30之后，确切限制请查询官网
• 这种票的灵活性和价格都介于前述两者之间
• 可以变更日期或取消
• 订位：视车种与路线而异，不一定可以订位

小结

以上三种车票，最便宜的是Advance Tickets，只能搭乘特定日期的特定班次，次之则是Off-Peak and Super Off-Peak Tickets，能搭乘特定日期的某些班次，最贵的是Anytime Tickets，可以搭乘特定日期的所有班次。

我建议优先买Advance Tickets，反正可以变更行程（只是会有些费用），其他两种票种的价格都高出Advance Tickets，如果无法确认行程再考虑买其他票种吧！

购票方式

National Rail导到对应营运商

这是我最推荐的方式，就是先由National Rail查询班次，选择要买的班次后它就会导到营运商网站，再走完上面的流程、完成购票。National Rail不提供购票服务，只能用来查询班次和票种、条款等等。

这个方式的好处是如果行程有变更或需要取消，可以由营运商的网站或APP进行相关操作，若由OMIO等第三方服务购票，要做这些事就会比较麻烦，虽然上面也会说明使用条款以National Rail的说明为主。

此外，由营运商的网站上购票，也可以顺便订位，如果可以免费订位我通常会订，特别是长途路线，以免没位子、要久站。熟悉各路线的主要营运商的话，也可以直接以它们的网站或APP买票，但这对偶尔到英国的人来说蛮有难度的，还是先透过National Rail查询吧！

在营运商网站上购票可能会需要注册，建议在台湾规划好，事先注册可能会用到的营运商。然后…因为营运商很分散，可能会忘记到底在哪一个营运商上买票，务必仔细记录，以免到时找不到车票！

由Avanti West Coast经营的伦敦－曼彻斯特

Avanti West Coast的购票页面

第三方购票平台

第三方购票平台指的是OMIO或者trainline等等，这些平台会汇总大多数的车次，可以把它們想成可以购票的National Rail，相較于在各大营运商购买产生的票券管理问题，统一在特定平台购票就沒这个問題。

我常用的是OMIO，由上面买票很方便，可以买到上述介绍的票种，也有提供电子车票功能，很方便，但要仔细阅读使用条款。在第三方购票平台上购票，如果需要取消或申请退款/罢工补偿等等，条件和流程可能会跟由营运商购买不一样。

可查到多家营运商班次

可选择多种票种

凭APP上的QR code可以出入站，偶爾会提醒要使用其他方式

英国火车通行证

线上旅游平台也有贩卖英国火车通行证，但有下列注意事项：

• 适用区域：可能是全英国，或者英格兰、苏格兰等等，要仔细阅读说明、别买错，有点像JR Pass也有对应的使用区域
• 适用天数：分为连续天数和弹性日期，弹性日期贵上不少

我强烈建议不要一時冲动买火车通行证，务必要先规划好行程，计算单买费用，再评估是否买火车通行证。通常搭乘2－3小时的火车，提早两周购买且不要买尖峰时刻，每小时的票价会落在£ 18－26，有可能你分開买的价格还低於适用通行证的价格。

但也不是都不能买，我就买过连续三天的通行证，这三天都由伦敦往访郊区城市、总共搭乘六趟火车，这样会比单买每趟的车票还便宜。又或者，想购买的单程票超贵（移动距离长然后太晚买），这时候也可以考虑一下是否买通行证（但要确保可以及时收到通行证）。

总之…是否买通行证要先精算过，且要确保通行证符合行程规划！

想进一步了解通行证的话，可以看看官网对各种通行证的介绍，来判断哪一种类型可跟行程搭配，也建议仔细阅读官网FAQ，上面有详列所有注意事项，以及持通行证预订座位的方式。

线上旅游平台购买链接

小结

建议长途路线的车票由营运商购买，通常这种车票需要提早购买才会比较便宜，这也代表不确定性比较高，由营运商购买可以有比较高的退/改票弹性。

确定一定會出發的短程路线可以由OMIO或者trainline购买，例如伦敦－坎特伯雷、曼彻斯特－切斯特。这种近郊约1小时车程的路线，票价都比较固定也不會太贵，不需要提早买。

如果不確定的话，可以比较明天出發班次和两周后出發班次的价格，差異不大就搭車前由第三方购票平台查询和购票即可，不需要通过National Rail再转到对应的营运商来购票。

如果想买火车通行证，务必要先做好行程规划、精算过各趟价格，不用急着下决定！

其他注意事项

• 大城市可能会有多家车站，伦敦的火车站数超多，曼彻斯特的火车站也至少3个，而且同一条路线不同的营运商可能会停靠不同的车站
• 火车站都不提供置物服务，有需要相關服務请搜索“luggage storage”或者“luggage hero”
• 绝大多数车站的月台无法随意进入，需使用有效车票过闸门才能到月台
• 月台的配置可能会很复杂，不是像德国、荷兰、奥地利那种一直线排列，很好由月台编号判断走到月台需要多久时间
• 车次对应的月台通常在发车前15－25分钟才会公布，而且大车站（例如伦敦的国王十字车站）的车次超多，很不好由告示牌找到对应月台，可以尝试由National Rail找到相关信息
• 可以的话，建议提早15分钟进站，进站指的是通过闸门。由闸门步行到月台可能是3分钟也可能是10分钟，如果对那个车站不熟悉建议提早进站，不要时间抓得刚刚好然后手忙脚乱
• 月台有可能临时变更，靠近发车时间时务必仔细听广播，或者看到月台上的人集体移动时问一下对方发生何事，我就遇过发车前五分钟变更月台
• 上车时要注意看看椅背有没有插“Reserved”的牌子，或者座位上的订位告示牌显示的信息，别坐到他人预约的座位
• 火车上的行李架並不多，长途移动的话可以尝试订最后一排座位（椅背靠墙），行李扁一点的话（或者使用软壳箱）有机会将行李塞到椅背后的缝隙

伦敦桥车站的闸门

伦敦帕丁顿车站的告示牌，这算好阅读了

要注意看座位的订位告示

火车罢工

英国火车罢工的频率颇高，快出发前务必密切注意National Rail上的说明，也可以搜索“british railway strikes”看看是否有近期罢工的新闻。

如果有罢工信息，有可能是全面罢工，或者减班。另一个重点是：参与的营运商，如果有罢工但你要搭乘的营运商没参与，就不用太担心。

罢工宣布之后你查询时刻时选到罢工预定期间，网站会提示，务必详读、不要忽略。如果你已经买票然后遇到罢工，可以看一下上述页面的FAQ，通常会说明替代方案或者退费规则，即使是Advance Tickets也有机会退费！

心得

英国火车不难使用，只是要注意的小细节蛮多的，以下列出我建议要特别留意的事情：

• 购票：
• 长途、不确定性的车票由营运商购买，短程、确定会成行的由OMIO或trainline买
• Advance Ticket最便宜但不能取消，Off-Peak Tickets有限制班次、要看清楚
• 买通行证前务必精算过，不一定划算，但如果发现长途车票超贵（太晚买之类的），可以评估一下是否用通行证比较划算
• 路线：
• 建议截图出发后和抵达前的前1－2站，以备不时之需
• 可用OMIO或trainline查询即将发车的班次，在National Rail不一定可以查到
• 车站：都沒置物柜，公布月台后建议提早到月台等候
• 罢工：务必确认近期罢工信息，这非常重要，遇到罢工可以搭客运，但时间拉长很多