计算机无法识别硬盘或SSD？这份故障排除指南请收好

计算机无法识别硬盘或SSD？这份故障排除指南请收好

当计算机无法识别硬盘或SSD时，可能是由于BIOS设置不当或硬件连接问题导致的。本文将从BIOS选项设置和硬件检查两个方面，为您提供详细的故障排除指南。

确认BIOS选项设置

1. 在计算机开机后，立刻按压键盘上的Delete键，在BIOS Save & Exit页面的Boot Override字段，确认是否可以显示所接的硬盘或SSD信息。以下以H81M VH主板为例：

2. 尝试打开BIOS的CSM选项：

• CSM Enabled：可开启兼容性支持模块以提高向下兼容性，藉此完全支持非UEFI扩充卡与Windows UEFI模式

• CSM Disabled：关闭兼容性支持模块藉此完全支持Windows安全更新与安全启动

  操作步骤如下：
  a. 计算机开机，立刻按压键盘上的Delete键进入BIOS界面后, 进入BIOS界面后如下图所示：
  b. 使用方向键导航到Boot页面，在"Boot"设置中找到”CSM parameters", 按Enter键进入该设置项，并点击[Launch CSM]，將此选项设置为 [Enabled]，如下图：
  c. 按键盘F10键保存BIOS选项，点击 [YES] 后重启，确认是否有识别到硬盘或SSD

3. 若您有调整过内存频率或者其他的一些设置，可能会因内存频率过高导致计算机无法识别硬盘或SSD，尝试将BIOS恢复设置：
   a. 计算机开机后，按键盘Delete键，进入BIOS设定页面。
   b. 按键盘F9键，点击[Yes]，对BIOS进行恢复设置，如下图所示：
   c. 再按压键盘F10键保存已恢复的BIOS选项，点选[Yes]后重启，确认是否可以识别到硬碟或SSD启动装置
   d. 计算机重启后，按键盘Delete键，进入BIOS设定页面。 方向右键导航到[Advanced]下面[NVME Configuration]选项，按enter键进入该选项，查看是否有M.2 SSD存储设备。具体如下图所示。若识别不到，请更换一个已知没有问题的M.2 SSD进行测试。
   e. 若是SATA设备，需要使用方向右键导航到[Advanced]选项卡下的[SATA Configuration]，按enter键进入该选项，查看是否有SATA存储设备。

4. 若按照以上1~3步骤依旧无法识别到硬盘或SSD，可以再按照如下步骤确认硬盘或SSD的部分

确认硬盘或SSD

1. 尝试重新插拔主板端的SATA线，确认SATA线是否连接正确，如下图所示：
   

2. 尝试重新插拔硬盘或SSD端的SATA线或电源线，确认SATA线或电源线连接是否正确，如下图所示：

3. 确认电源供应器的另一个SATA电源连接线接口

4. 换一根已知没有问题SATA线

5. 尝试更换电源供应器，确认是否为电源供应器的SATA电源线问题

6. 若您所接为M.2 SSD，则尝试重新插拔M.2 SSD，确认M.2 SSD有正确插入，M.2螺丝有锁紧，如下图所示：

7. 咨询平台客服产品规格，确认M.2 SSD所接M.2端口是否支持所接M.2类型，并确认是否与其它端口共享

   以下以H81M VH主板为例：
   a. 在[产品规格]页面中的[存储]栏位确认M.2存储设备所支持的模式，如下图所示
   
   M.2_1插槽支持PCIE模式存储设备
   M.2_2插槽只支持SATA模式存储设备，如果在M.2_2接口上接入PCIE模式M.2 SSD，则主板无法识别.

8. 以上若都无法解决问题，可能是硬盘出现物理坏道或SSD已损坏，尝试更换已知没有问题的硬盘或SSD

常见问题解答

Q1：开机后无法进入系统，且提示”Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key”，参考如下图

A1：a.请确认所接硬盘是否有安装系统，如未安装系统，请先安装系统
b.如果安装系统为UEFI系统，请确认将Windows Boot Manager（硬盘名称）设置为第一启动项，参考图片如下：