2024年新开G421次高铁：北京南宁当日达，打造“刘三姐”服务品牌

2024年新开G421次高铁：北京南宁当日达，打造“刘三姐”服务品牌

G421次列车是一趟从北京西到南宁东的长途高铁，途经多个重要城市，全程约2478公里，耗时约13小时。这趟列车不仅大幅缩短了两地间的旅行时间，也极大地促进了沿线城市的经济发展和文化交流。如果你计划乘坐这趟列车，不妨提前了解各站点的具体信息，以便更好地安排行程。

G421次高铁列车从北京站到南宁东站总共有22站，07:31发车，20:31到达，全程耗时约13小时00分钟。值得注意的是，该班次最近7天没有运行数据，可能停运或取消，请以12306信息公布为准。

G421次高铁列车时刻表经过的站点有北京西站、涿州东站、保定东站、石家庄站、邢台东站、安阳东站、新乡东站、郑州东站、许昌东站、漯河西站、武汉站、赤壁北站、长沙南站、衡阳东站、祁阳站、永州站、全州南站、桂林北站、桂林站、柳州站、来宾北站、南宁东站，如果您需要购买G421次高铁列车该车次车票，您可以访问12306或到指定票务窗口直接订票。

2024年第一季度调图后，原北京西～武汉G65/G526次、北京西～南宁东G421/G422次改由北京站始发，途经北京西站；原北京朝阳——哈尔滨西G935次改为北京西站始发，途经北京站、北京朝阳站，这也是此次调图的一个特点，即北京市内重点车站多点停靠列车进一步增加，丰富了旅客出行选择。据北京局集团公司客运部相关负责人介绍，北京枢纽多点停靠的几趟列车，很受旅客欢迎，其中，从北京西站开往哈尔滨西站的G935次列车当日上座率达100%。

这趟列车是中国铁路南宁局集团有限公司担当值乘的首趟进京高铁列车，单程运行里程2478公里，运行时间10小时51分，一日之内到达北京，实现广西与华北地区的高速通达，为广西经济发展注入新活力，串起人民美好生活。

列车提档 服务升级

为提升列车服务品质，2016年，南宁客运段将G422/421次高铁列车打造成“刘三姐·进京高铁”精品示范线服务文化品牌列车，让高铁列车成为展示广西历史、民族文化的移动长廊。

车体升级——这趟列车采用复兴号CR400AF型车体，列车综合运力得到显著提升，车体在乘车空间、空调系统、行李架设置、车厢照明、无障碍设施等方面做了优化，进一步提升旅客乘车体验。

速度升级——今年6月，南宁局集团公司着力提升进京列车开行品质，将这趟列车打造成进京大站标杆车，旅行时间压缩至10小时51分，速度大大提升。

服务升级——2015年8月，值乘该趟列车的南宁客运段南宁高铁车间被授予全国青年文明号；2015年10月，这趟列车被冠名为“广西旅游号”；2019年4月30日，南宁局集团公司首个高铁乘务党支部在这趟列车上成立。荣誉化为动力，这趟列车的服务标准越来越高、服务越来越好。

温馨服务 一路随行

“写这封信，是想表扬南宁客运段G422次列车长和全体乘务人员。我和老伴都是近70岁的退役军人，行动不便，有幸乘坐了G422次列车，服务特别到位、旅途顺畅温馨。”今年10月，旅客冷先生书写了一封情真意切的感谢信交给列车长张楠。

不仅如此，在突发应急情况面前，该段工作人员训练有素、有条不紊。8月20日，G422次列车长谭艳妮接到4岁重病患者仁烨转院到北京进行医治的任务单。患者年龄小、病情严重，离不开呼吸机与氧气罩，转院之行困难重重。2400多公里的旅途，谭艳妮帮家属协调座位，时刻关心小仁烨的身体状况，尽最大能力提供帮助。

便民举措 美好体验

南宁客运段聚焦“让旅客出行体验更美好”服务理念，不断提升服务质量，努力把“美丽广西”名片通过高铁列车推广到全国。

为了方便旅客出行，G422/421次列车配备了便民服务箱，内含针线包、充电器、红糖等物品，免费提供给有需要的旅客。此外，列车还为旅客提供订送餐、旅途景点介绍等便捷服务。

每年寒暑假期间儿童旅客增多，针对“静音车厢”的需求，列车工作人员会在列车上设置乘车奖状、贴纸、玩具等礼品，奖励给乘车的小朋友，鼓励他们文明乘车、安静乘车。“小朋友天性活泼好动，很难在乘车途中长时间保持安静。这时候，给予他们鼓励和表扬能起到很好的效果。”G422/421次列车长谭丹丹说。这是她在长时间一线跑车中总结出的经验。

此外，旅客下车时拿错行李的状况时有发生，这也是困扰乘务人员的难题。为此，张楠想过许多办法，但都收效不理想。最近，她又想了一个办法：如果在旅客的行李上做标记加以区分，那么即使行李看起来相似，旅客也能通过标记轻松识别。

值乘途中，她不时巡视行李架上的行李，将外形相似的行李与主人一一对应贴上彩色标签，给旅客的行李箱办“身份证”。

“我在您的行李箱上贴了一张标签，您下车时记得确认一下，因为另外一位旅客的行李箱和您的很相似。”张楠贴心提示旅客。旅客们纷纷为这项服务点赞。

复兴号奔驰在祖国广袤的大地上，串起人民美好生活，列车乘务人员用专业有素、耐心细致的服务温暖着南来北往的旅客，让旅途体验更加美好。

这趟列车的开通对连接华北和华南地区具有重要意义。它不仅大幅缩短了两地间的旅行时间，也极大地促进了沿线城市的经济发展和文化交流。如果你计划乘坐这趟列车，不妨提前了解各站点的具体信息，以便更好地安排行程。