运营商营收下滑，通信费用会涨吗？这不仅关乎钱包，还关乎社会公平

运营商营收下滑，通信费用会涨吗？这不仅关乎钱包，还关乎社会公平

2024年上半年，我国三大电信运营商的营收增长出现放缓迹象。数据显示，中国电信、中国移动、中国联通的营收分别增长2.8%、3.0%、2.9%，虽然都实现了正增长，但增速明显低于去年同期水平。这一现象引发了业界对通信费用未来走势的关注和讨论。

从财报数据来看，运营商营收增长放缓的主要原因有以下几点：

1. 产业数字化增速放缓：2023年三大运营商的产业数字化收入同比增长普遍保持在15%以上，而进入2024年后，这一增速降至10%左右。这反映出经过前几年的高速增长，数字化转型的低垂果实已被摘取，进一步拓展市场的难度加大。

2. ARPU值下降：2024年上半年，中国移动个人市场收入同比下降1.9%，中国电信和中国联通的移动通信服务收入虽然实现增长，但增幅有限。中国移动的移动业务ARPU从2023年的52.4元降至51.0元，中国电信和中国联通的ARPU值也仅小幅增长。

3. 竞争加剧：为了保持市场份额，运营商在价格上做出一定程度的让步，这必然导致利润率降低。例如，某运营商为了扩大市场规模，不惜以极低的价格甚至免费为某企业提供一体化数字化升级服务，既挤占了自身利润，也破坏了市场环境。

面对营收增长放缓的挑战，运营商正在积极寻求新的增长点。5G-A（Advanced）技术的商用部署就是一个重要方向。目前，三大运营商已在北京、上海、广东、浙江等省市开展5G-A试点网络部署，其中中国移动计划2024年内在300个城市部署5G-A网络。5G-A套餐陆续发布，价格从199元到399元不等，虽然价格较高，但相应的权益也有较大提升。

此外，卫星互联网也是运营商布局的重点领域。2024年，我国大型低轨星座建设稳步推进，“中国移动01星”和“星核验证星”成功发射入轨，中国联通完成NR NTN低轨在轨试验。中国电信则与比亚迪、吉利等汽车厂商合作，首创汽车直连卫星服务，为车载通信提供了新的解决方案。

通信费用的上涨可能会加剧“数字鸿沟”，对低收入群体造成严重影响。美国“负担得起的网络连接计划（ACP）”的例子为我们提供了重要参考。该计划为约2300万户低收入和农村家庭提供宽带补贴，但由于资金即将耗尽，这些家庭将面临失去网络连接的风险。

根据美国联邦通信委员会（FCC）的数据，65%的受访者担心失去主要收入来源，四分之三的受访者担心失去医疗保健服务，81%的家长担心孩子的学习受到影响。这些数据表明，通信服务已经不仅仅是生活便利的工具，更是获取教育、医疗等基本服务的重要途径。

面对运营商营收下滑和通信费用上涨的压力，政府、企业和用户需要共同努力，寻找平衡各方利益的解决方案：

1. 加强监管，防止过度涨价：政府应加强对运营商的监管，防止其将成本压力完全转嫁给用户。同时，可以考虑建立通信费用涨幅的预警机制，及时发现和干预可能的涨价行为。

2. 推动技术创新和成本优化：运营商应加大技术创新力度，通过提高网络效率和降低成本来缓解营收压力。例如，5G-A技术的商用部署有望带来新的收入来源，同时降低单位流量的成本。

3. 实施针对低收入群体的补贴政策：借鉴美国ACP计划的经验，我国可以考虑设立类似的补贴项目，为低收入家庭提供通信费用减免。这不仅能帮助弱势群体跨越“数字鸿沟”，也有助于维持社会公平。

4. 鼓励市场竞争：适度的市场竞争有助于抑制价格上涨。政府可以通过政策引导，鼓励更多企业进入通信服务市场，形成良性竞争格局。

通信服务的可负担性不仅关系到每个用户的钱包，更关乎社会的公平与进步。在推动技术创新和行业发展的同时，我们不能忽视那些可能被“数字鸿沟”甩在后面的人。只有政府、企业和用户共同努力，才能构建一个既充满活力又包容普惠的数字社会。