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哈尔滨机场服务设施全面升级,中转服务获旅客好评

创作时间:
2025-01-22 03:50:44
作者:
@小白创作中心

哈尔滨机场服务设施全面升级,中转服务获旅客好评

哈尔滨太平国际机场作为东北地区重要的航空枢纽,近期完成了一系列服务设施升级,进一步提升了旅客出行体验。此次升级涵盖了更衣室、整理台、观景台等多个方面,充分体现了机场对旅客需求的细致关怀。

01

服务设施全面升级,打造暖心出行体验

在基础服务设施方面,哈尔滨机场新增了55间更衣室,每间都配备了感应穿衣镜、LED提示门锁、固定座椅、置物台、风景画、装饰衣钩和地毯,为旅客提供了更加舒适便捷的更衣环境。此外,机场还在出港大厅、行李提取厅和进港大厅增设了13个整理台,方便旅客整理衣物和随身行李。

为了满足旅客对充电和观景的需求,机场精心打造了4处航空观景台。这些观景台不仅配备了充足的充电设施,还选在了兼具观景休闲功能的区域,让旅客在等待航班时可以欣赏飞机起降的壮观景象。同时,机场还更新了313平方米的防尘地毯,采用烟灰色比利时丙纶阻燃纤维材质,既美观大方又实用耐用。

机场的34套卫生间也进行了全面升级,融入了冰雪元素和黑龙江人文特色,让旅客在使用过程中就能感受到浓厚的地域文化氛围。此外,机场还积极营造亚冬会氛围,在多个区域布置了倒计时景观和吉祥物“滨滨”“妮妮”,让整个机场洋溢着热烈的赛事气息。

02

“经哈飞”中转服务,让出行更加便捷

哈尔滨机场推出的“经哈飞”中转服务,为旅客提供了前所未有的便利。该服务覆盖了多个国内城市以及黑龙江省内的支线机场,旅客只需一次支付,就能享受一次值机、一次安检、行李直挂和全程无忧的贴心服务。

据统计,2024年哈尔滨机场共完成旅客吞吐量2379.8万人次,创历史新高,其中“经哈飞”中转服务功不可没。该服务不仅优化了旅客的出行体验,也进一步巩固了哈尔滨机场作为东北亚航空枢纽的地位。

03

旅客满意度持续提升,服务品质获认可

在《2023年民用机场服务质量评价报告》中,哈尔滨机场荣获“投诉管理优秀机场”称号,这充分体现了机场在服务管理方面的卓越表现。报告显示,机场在航班正常率、登离机服务、无纸化出行等方面均获得高分,旅客满意度持续提升。

哈尔滨机场不仅在服务设施上不断升级,在航线网络布局上也持续优化。机场已开通282条航线,通航城市达127个,初步形成了以哈尔滨为中心,辐射国内重要城市,连接俄罗斯、日本、韩国等周边国家及欧美主要国家的空中交通网络。

随着服务设施的升级和中转服务的优化,哈尔滨机场正朝着建设东北亚重要航空枢纽的目标稳步前进。未来,机场将继续创新服务模式,优化服务流程,为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。

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