佟秀莲：社区里的暖心“佟掌柜”

佟秀莲：社区里的暖心“佟掌柜”

“佟掌柜”这个称呼，在黑龙江省鹤岗市兴安区河东路街道锦绣社区，几乎无人不知。这位被居民亲切称为“佟掌柜”的，正是全国人大代表、锦绣社区党委书记、居委会主任佟秀莲。

2018年，佟秀莲来到锦绣社区任职。这个社区是棚户区改造异地回迁户聚集地，老年人居多、邻里间较为陌生。面对这样的情况，佟秀莲没有退缩，而是迎难而上，开始了她的社区治理创新之路。

她创造性地提出“睦邻党建”、“五分类五管理”等工作法，实现了组织联建、资源共享、机制衔接、功能优化，变“群众跑”为“党员跑”的社区服务新模式。佟秀莲始终以服务群众为宗旨，组织志愿者为居民提供理发、量血压、健康义诊、磨刀剪、水电维修等日常生活服务；开设五色课堂，组建群众之音艺术团、太极健身队、社区书画社等群众性文化组织；实施“睦邻党建”特色做法，制定睦邻公约、睦邻宴日、邻里敲门日……通过开展一系列服务活动，居民的生活环境越来越好，锦绣社区成为名副其实的“锦绣社区”。

2019年，佟秀莲在全市率先推出便民服务新举措——建立社区“睦邻驿站”。这个驿站以社区为“点”、睦邻点为“线”、社区居民为“面”，构建起一张信息收集网络，专门收集居民的烦心事、闹心事、揪心事。

“睦邻驿站”成立以来，佟秀莲收集并处理“睦邻”信息29条，妥善解决邻里急难事21件。某酒馆因排放油烟与居民产生矛盾，佟秀莲得知后，立即深入实地了解情况，经过多次调解，问题很快得到解决。这样的例子不胜枚举，一件件看得见、摸得着的实事，让佟秀莲赢得了居民的信任和赞誉。

2023年，佟秀莲当选为全国人大代表。这个新身份让她感到肩上的责任更重了。她随身携带一个本子和一支油笔，随时记录居民的意见和建议。去年全国两会期间，她提交了制定中华人民共和国城乡社区治理促进法的议案，以及社区专业化人才培养、提高中小学生睡眠质量、丰富老年人文化生活等建议，都得到了国家有关部门的及时答复。

作为社区党委书记、居委会主任，佟秀莲每天有忙不完的家长里短，她把居民最渴望的事当作履职目标，定期走进人大代表联络站，通过人大代表接待日、入户走访等方式，佟秀莲收集群众急难愁盼问题30多条。一件件看得见、摸得着的实事，做到社区居民心坎上，切实做到了民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。

“作为全国人大代表，我要始终坚持把人民放在心中最高位置，从群众最关心的突出问题抓起、从群众最现实的直接利益出发，为社区居民提供更加智能化、便捷化的服务，以实际行动践行人大代表的光荣使命。”佟秀莲说，她要把社区居民的声音带到全国人代会上，积极为推进中国式现代化建设提出高质量的议案建议，用行动书写人大代表的责任与担当。

“佟书记不仅是我们社区的书记，更是我们的贴心人。她总是想方设法为我们解决实际困难，让我们感受到了家的温暖。”这是社区居民对佟秀莲的评价。

佟秀莲的付出也得到了上级部门的认可。她先后获得“黑龙江省优秀党务工作者”、“黑龙江省优秀社区党组织书记”等荣誉称号。但对她来说，最珍贵的还是居民的认可和信任。“居民信任我，是对我工作最大的认可。”佟秀莲说。

“上面千条线，下面一根针”，社区工作无小事，必须要有心系民生冷暖、情牵万家灯火的深厚情怀，始终让居民满意，这考验着每名社区工作者的理论修养、政策水平和应对能力。一年来，佟秀莲对标对表合格人大代表要求，注重提高思想政治理论修养，虚心向履职经验丰富的连任代表们请教学习，不断提升依法履职能力。她还积极参加全国人大组织的代表学习班和省市组织的专项视察调研活动，切实担负起宪法法律赋予的神圣职责。

“作为全国人大代表，我要始终坚持把人民放在心中最高位置，从群众最关心的突出问题抓起、从群众最现实的直接利益出发，加快创建智慧型社区试点工作，创新基层治理模式，为社区居民提供更加智能化、便捷化治理的服务，以实际行动践行人大代表的光荣使命。”佟秀莲说，将把社区居民的声音带到今年全国两会上，积极为推进中国式现代化建设提出高质量的议案建议，用行动书写人大代表的责任与担当。