大数据+AI助力反诈，96110系统成功预警28.7万人次

大数据+AI助力反诈，96110系统成功预警28.7万人次

“您好，这里是96110反诈预警中心，系统检测到您的账户存在异常交易行为，可能正在遭遇电信诈骗，请立即停止一切转账操作！”

接到这样的电话，你可能会感到惊讶甚至怀疑，但这就是96110反诈机器人在行动。作为全国统一的反诈预警劝阻电话，96110正运用前沿科技，守护着我们的财产安全。

96110反诈机器人背后是一套先进的反诈系统，它融合了人工智能和大数据分析技术，能够精准识别潜在的诈骗行为。具体来说，这套系统的工作原理如下：

1. 大数据分析：系统收集和分析海量的交易数据、通话记录和网络行为数据，通过机器学习算法识别出异常模式。例如，短时间内频繁的大额转账、与已知诈骗账户的联系等都会触发预警。

2. 多维预警模型：针对不同类型的诈骗手法（如刷单返利、虚假投资、冒充公检法等），系统建立了多个预警模型。这些模型能够根据行为特征判断用户是否处于被骗风险中。

3. 实时监测：系统全天候运行，一旦发现可疑行为，立即生成预警信息，并通过96110电话、短信等方式通知用户。

自上线以来，96110反诈机器人已经在多地取得了显著成效。以江苏省为例，2024年，该系统累计产出紧急高危预警对象28.7万人次，全省公安机关累计发出宣防短信200余万条、呼出劝防电话80余万通、派警上门化解涉诈风险12.6万次。

在这些数据背后，是一个个鲜活的案例：

• 泰州姜堰的李先生接到自称工商银行客服的诈骗电话，在即将转账20余万元的关键时刻，96110预警系统及时介入，成功挽回损失。
• 无锡市民谭女士遭遇冒充公检法诈骗，在即将向“安全账户”转账190万元时，警方通过96110系统及时劝阻，避免了巨额损失。

为了提高预警效果，96110反诈机器人采用了多种预警方式：

1. 电话预警：通过96110专线直接联系潜在受害者，进行口头预警和劝阻。
2. 短信预警：向用户发送预警短信，提醒其可能面临的诈骗风险。
3. 上门劝阻：对于高危预警对象，警方会上门进行面对面劝阻，确保其意识到风险。
4. AI机器人辅助：一些地区创新性地使用AI机器人，如南京栖霞区的“小安”，通过自动化技术提高预警效率。

要充分发挥96110反诈机器人的作用，公众的配合至关重要：

1. 及时接听96110电话：当接到96110来电时，务必及时接听。这是最直接的预警方式。
2. 关注预警短信：收到96110发送的预警短信后，要认真阅读并按提示操作。
3. 配合警方调查：在接到预警后，如果警方要求进一步核实情况，请积极配合。
4. 提高安全意识：平时要多了解各类诈骗手法，提高警惕，从源头上预防诈骗。

虽然96110反诈机器人在预防诈骗方面发挥了重要作用，但也有极少数误判的情况发生。例如，有用户因未接听96110电话而被暂时锁定手机，这虽然引发了争议，但也反映出系统对安全的重视。在实际操作中，警方会根据具体情况调整预警策略，尽量减少对正常用户的影响。

电信网络诈骗是全社会共同面对的挑战，96110反诈机器人作为科技与安全的结合，正在为我们的财产安全筑起一道坚实的防线。但再先进的技术也需要人的配合，只有警民携手，才能真正打赢这场反诈攻坚战。