PageGroup领导力分享：如何在职场中做出深思熟虑的决策

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36氪

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来源

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https://36kr.com/p/2655326082973958

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https://www.michaelpage.com.cn/recruitment-jobs/about-pagegroup

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近日，全球知名人力资源服务公司PageGroup的亚太区资深领导团队与励志演说家Grant 'Axe' Rawlinson展开了一场关于职场决策的深度对话。作为一家在全球36个国家和地区拥有7400名员工的大型企业，PageGroup的领导团队分享了他们在职场决策方面的宝贵经验，强调了"深思熟虑"这一思维方式的重要性。

在职场中，决策往往伴随着风险和不确定性。PageGroup的领导团队指出，面对复杂多变的职场环境，领导者需要具备深思熟虑的决策能力。这不仅意味着在做决定前要进行全面、周密的分析与评估，更要求领导者能够理清流程、不依赖直觉、回归价值观，并重视员工沟通。

深思熟虑的领导者通常具备以下特质：

1. 勤勉：始终保持勤奋的工作态度，即使在休息时间也能保持工作状态。正如一位销冠通过每天拨打2000通电话实现业绩突破的故事所展示的那样，勤奋是职场成功的基石。

2. 敏锐：能够洞察先机，发现潜在机会。在职场中，不仅要埋头苦干，更要抬头看路，善于把握机遇。

3. 善于倾听：通过积极倾听员工、客户和行业专家的意见，收集信息并了解不同观点。这有助于领导者做出更明智的决策。

4. 沟通能力强：能够清晰表达自己的想法，同时善于倾听他人的意见。良好的沟通技巧有助于建立信任，促进团队协作。

5. 行动迅速：在深思熟虑后能够果断行动，避免过度犹豫。有时候，先干起来能解决80%的问题。

6. 思维灵活：能够举一反三，找到解决问题的新方法。在职场中，很少有非黑即白的情况，灵活的思维有助于找到最佳解决方案。

7. 意志坚定：在面对困难和挑战时，能够保持坚定的意志力。正如唐僧师徒取经的故事所展示的，坚定的意志力是克服困难的关键。

要将深思熟虑落实到实际工作中，需要建立科学的决策流程。业务流程管理（BPM）提供了一个有效的框架，通过发现、建模、分析、衡量、改进和优化业务策略和流程，帮助组织提升决策效率。

一个完整的BPM生命周期包括五个步骤：

1. 流程设计：明确工作流程中的各个任务和负责人
2. 模型创建：可视化展示流程细节和数据流
3. 执行：进行概念验证并推广
4. 监控：衡量效率并找出瓶颈
5. 优化：调整流程以提升业务价值

在实际操作中，深思熟虑的决策还需要良好的职场沟通技巧作为支撑。以下是一些实用的沟通建议：

• 选择合适的沟通渠道：根据信息的重要性和紧急程度，选择面对面、邮件或即时消息等不同的沟通方式
• 培养协作精神：通过开放而真诚的沟通建立团队协作关系
• 注重非语言沟通：肢体语言和语气会影响信息的传递效果
• 双向沟通：既要表达自己的观点，也要认真倾听他人的意见
• 区分事实与故事：避免基于主观臆断做出决策

在实际工作中，深思熟虑的决策方式已经帮助许多企业和个人取得了显著成果。例如，一家媒体公司通过BPM实现了内容分发流程的自动化，不仅提高了工作效率，还优化了用户体验。在人力资源管理方面，通过结构化的流程和清晰的沟通，企业能够更有效地处理员工入职、绩效评估等事务。

对于职场人士而言，深思熟虑的思维方式能够帮助他们在面对复杂问题时保持冷静，做出更加理性和明智的决策。通过不断练习和改进，每个人都能在职场中培养出深思熟虑的习惯，从而提升自己的决策能力。

在当今快速变化的职场环境中，深思熟虑的决策能力已成为领导者必备的素质。通过建立科学的决策流程，培养良好的沟通技巧，以及持续的自我提升，职场人士可以更好地应对各种挑战，实现个人和组织的共同发展。

正如PageGroup亚太区资深领导团队所分享的，深思熟虑不仅是一种思维方式，更是一种工作态度。它要求我们在面对重要决策时，不仅要从表面现象入手，还要挖掘深层次原因，全面权衡利弊得失，以确保最终的选择既合理又明智。