电梯出事了！谁该背锅？物业还是维保？

电梯出事了！谁该背锅？物业还是维保？

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https://www.sohu.com/a/771034050_121845098

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https://www.sohu.com/a/855282103_121123749

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https://www.sohu.com/a/773254089_121123756

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https://m.66law.cn/laws/2494975.aspx

小区电梯突发故障致人受伤，究竟是物业公司还是维保公司的责任？这个问题涉及到多方责任的界定，需要从法律和实际案例两个维度来分析。

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十二条的规定，二人以上分别实施侵权行为造成同一损害的，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任。在电梯故障导致的事故中，主要涉及两个责任主体：物业公司和维保公司。

• 物业公司：作为小区电梯的管理和维护者，负有保障电梯安全运行的责任。这包括日常巡检、故障处理、年检协调等。
• 维保公司：负责电梯的定期保养和维修，确保电梯的安全性能。维保公司需要按照国家标准和合同要求，定期对电梯进行检查和维护。

电梯事故适用过错推定责任原则，即所有人、管理人或使用人不能证明自己无过错的，应承担赔偿责任。具体来说：

• 物业公司：如果不能证明自己尽到了监管职责和安全保障义务，就需要承担责任。这包括是否定期检查、是否及时处理故障、是否做好安全提示等。
• 维保公司：作为专业维保单位，需要对其维护保养的电梯安全性能负责。如果维保不到位，未能及时发现和排除安全隐患，就要承担主要责任。
• 使用者（业主）：如果事故是由于业主自身的不当操作（如剧烈跳动、乱按按钮等）导致的，业主也需要承担一定责任。

以湖南省新邵县人民法院审理的一起案例为例：

2024年4月27日，李先生在小区电梯内遭遇故障受伤。经调查，该电梯前一天刚由维保公司维修过，但第二天就再次发生故障。法院最终判决：

• 物业公司和生活服务公司（共同管理）承担20%的赔偿责任
• 电梯维保公司承担80%的赔偿责任
• 李先生无过错，不承担责任

法院认为，维保公司作为专业维保单位，未能及时查明故障原因，排除安全隐患，是导致事故的主要原因。而物业公司作为管理方，未能有效监督维保工作，也需承担一定责任。

如果遇到电梯故障导致的伤害事故，业主应该如何维权呢？

1. 及时就医：首先确保自身安全，及时就医治疗。
2. 保留证据：保存好医疗单据、事故现场照片、监控录像等证据。
3. 通知物业：第一时间通知物业公司，要求其提供事故原因说明。
4. 法律援助：可以寻求法律援助，通过诉讼途径维护自身权益。
5. 协商赔偿：根据事故责任认定，与责任方协商赔偿事宜。

通过以上案例和分析可以看出，在电梯故障导致的事故中，责任归属需要根据各方的过错程度来判定。业主在维权时，要注重证据的收集和保存，必要时可以通过法律途径来维护自己的合法权益。