现场实录|AI数字人应用推进的N种观点

现场实录|AI数字人应用推进的N种观点

9月23-24日，以“数字人应用与未来”为主题的首届中国数字人大会在北京举办。大会发布的《中国数字人发展报告(2024)》提到，数字人作为亲和可感、自然流畅的交互载体，引领着未来人机交互的范式创新。随着数字人时代的到来，数字人有望成为新一代互联网的代表性界面和窗口，并成为拉动元宇宙乃至下一代互联网的“入口级应用”。

数字人，下一代互联网的“入口级应用”？

《中国数字人发展报告(2024)》中提到，现阶段，中国数字人产业发展已进入全面突破时期。数字人的崛起不仅突破了元宇宙领域的发展困境，也标志着人工智能应用的重大突破。

工信部信息通信专家委顾问、中国互联网协会专家咨询委员会委员武锁宁在论坛发言中表示，过去一两年，我国人工智能领域的创新十分活跃，呈现千厂竞发、百模大战的态势。但是，我国人工智能发展面临创新雷同、应用不足的问题。

武锁宁指出，数字人是人工智能应用的突破口，是与人工智能匹配度最高，使人工智能输出和释放的最理想的出口和入口。

其实，李彦宏今年也曾提到，在AI应用的发展方向上，最看好的方向是智能体。他认为，医疗、教育、金融、制造、交通、农业等领域，都会依据自己的场景、经验、规则、数据做出各种智能体，形成庞大的生态。

按《中国数字人发展报告(2024)》中的定义，数字智能体（AI Agent）具备自主学习、决策和管控能力，可以在千行百业中执行复杂任务，被视为数字人的高级形式。

而关于数字人当下的发展态势，相关数据或许已经可以说明很多问题。

比如艾媒咨询数据显示，2023年中国数字人带动产业市场规模和核心市场规模分别为3334.7亿元和205.2亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元。

今年早些时候，天眼查数据显示，截至目前，我国现存与数字人相关的企业114.4万家。今年，我国数字人相关企业数量大幅增加，仅2024年1~5月，就新增注册企业17.4万余家。

蓬勃发展的数字人，风口正渐形成。

一些数字人应用落地的典型探索

在《中国数字人应用场景荟萃(2024)》中，列举了众多数字人应用场景：

如媒介数字人领域，有虚拟偶像、传媒主持、文旅代言、名人分身；服务数字人领域，有智慧客服、解说导览、电商运营、政务咨询；行业数字人领域，有智能教师、数字医疗、智慧办公、智慧出行、智能制造等等。

在“AI数字人应用推进论坛”上，一些来自数字人技术企业、应用企业、生态企业的代表，也分享了不少数字人应用落地的探索与成果。

比如中国电信人工智能研究院AI技术总监贾晓博在介绍中国电信数字人产品布局的同时，重点分享了数字人落地应用——中国电信数字熊猫“苏琳”，“苏琳”采用了3D熊猫形象，可实时交互对话，助力智慧文旅。

广州凡拓数字创意科技股份有限公司副总裁王筠分享了公司打造的多个行业数智人案例，比如中国国家博物馆的“艾雯雯”“仝古今”、首都博物馆的“京慧”、深圳新一代产业园的“X”、中国酒业-劲牌的“东方劲”等。王筠提到，定制化大模型+行业专属知识库构建能力，能实现AI大模型能力与数智人集成，为数智人赋予“智慧大脑”。

小哆智能科技（北京）有限公司董事长、创始人袁海杰则分享了小哆智能全新推出的AI超拟人智能体解决方案。据介绍，这一方案引入了一套全面的AI组件编排系统，使得用户能够轻松通过后端管理界面，将虚拟数字人、语音识别（ASR）、语音合成（TTS）以及大型语言模型（LLM）等尖端AI技术组件进行自由组合与定制。她表示，这一设计旨在大幅度简化流程，确保用户能够在10分钟内，便能够打造出专属的、高度个性化的智能体。

成都明途科技有限公司创始人、董事长肖雪松也介绍了其在企业智能体、政务智能体、教育智能体、健康智能体等方面的探索。以企业智能体为例，就有智能数字人名片、合同审核智能化、任务协作智能群组等众多应用场景。

数字人应用推进，还有哪些痛点？

虽然如今数字人的发展态势迅猛，但其在应用实践方面也面临不少难点和挑战。对此，论坛上的各位嘉宾也都有或多或少的提及。

武锁宁提到，数字人应用创新存在概念多、数量多、样品多，产品少、商品少、盈利业务更少的问题。他表示，为了突破“三多三少”，中国互联网协会把组织联合实验室和建立数字人应用试验区，作为当前支撑数字人应用推广的两个顶梁柱。

贾晓博则指出，只有实时自然交互的数字人，才具有大规模推广的市场价值。他提到，下一代人机交互=数字人+大模型+端云渲染引擎。

中国电信四川公司大数据AI中心副总经理陈以松则提到，文旅、教育、医疗等，都是数字人比较有代表性的应用场景，但同时也都有一定门槛，不是想做就能做的，比如教育领域的语料就需要长期的积累。

广州凡拓数字创意科技股份有限公司数智文化事业部副总经理杨健青则指出了目前数字人发展“广度”和“深度”的问题。她提到，目前数字人发展的广度已经够了，但深度还有很多工作要做。比如很多垂直领域数字人的精准度、互动程度等，都还有待进一步突破。她还提到，目前AI大模型已经相对成熟，但数字人要做到“又专又深”，就更需要结合一些小模型。

新传在线（北京）信息技术有限公司总裁钮钢则表示，技术的推动一定要跟市场需求结合在一起。钮钢以数字人在体育场景的应用举例，以前的体育明星数字人可能是广播式的，但现在，则需要和粉丝进行更加深度的互动。他还提到了当下发展火热的微短剧，他表示，如何利用数字人打造一部微短剧，也是一个有意思的方向。

小结

从数字人市场前景被不断激发，并逐步进入应用的全面突破时期，再到其健康可持续发展所面临的一些挑战，在数字人应用场景不断多元化的背景下，培育典型应用场景、加强产业协同合作、打造完整产业生态，既是各方应当关注的趋势，也是此次论坛重点强调的。在此基础上，随着生成式人工智能的突飞猛进，数字人产业也将迎来更进一步的崛起。

值得一提的是，此次论坛上，流媒体网作为“中国数字人领航计划”合作伙伴，参与了授牌仪式。