社区工作人员暖心“陪诊”，让老人就医不孤单

社区工作人员暖心“陪诊”，让老人就医不孤单

近日，北京西城区牛街街道枫桦社区工作人员在春节期间为一位需要住院手术的老人提供暖心陪诊服务的故事引发关注。社区工作人员不仅陪同老人就医，还为老人的老伴安排了上门照料服务，让老人感受到了社区大家庭的温暖。

一通电话 展现社区的“速度”与“温度”

“我现在一个人在医院，医生说需要家属，你可以来陪我一下吗？”清早，枫桦社区工作人员王笑莲接到了社区一老人打来的电话。挂断电话后，王笑莲立马和同事张冉赶到医院。

到医院后，医生说老人急需住院手术，但老人子女不在身边，又担心家里的老伴没人照顾，就想着开点药回家。两位社工立马安抚老人情绪，第一时间联系老人的子女，安排住院事宜。

随后，王笑莲陪着老人，安排情绪，张冉办理住院手续以及购买整理住院所需物品；与此同时，她们联系社区养老服务驿站和社区志愿者，为老人的老伴安排上门照料服务。

在子女还没赶到的时候，半夜医生打电话，王笑莲也第一时间去医院。“医生把我当作是‘监护人’，我一定认真履行好这个职责。”住院期间，王笑莲会抽空前往医院探望老人，并送去可口的饭菜。出院后，老人发来了一份感谢信，感谢王笑莲、张冉以及枫桦社区的帮助。老人的子女也表示感谢。春节期间，社区还向老人送去慰问和节日祝福，让老人感受到社区大家庭的温暖。

为老服务 绘就社区老人幸福生活画卷

像这样的暖心举动只是枫桦社区为老服务的一个缩影。近年来，枫桦社区始终坚持以人为本，积极探索社区居家养老服务新模式，通过建立老年人信息档案、开展定期探访、提供生活照料等方式，为辖区老人提供全方位、多层次的养老服务，提升老年人的生活质量，让老人们感受到社区大家庭的温暖。

“关爱老人是社区工作的重要组成部分，社区60岁以上常住老年人占社区总人口的21%。近年来，社区开展养老助餐、‘一站式’为老服务以及各类活动，为辖区老人提供更加优质、便捷的服务，丰富他们的老年生活。”枫桦社区党委书记铁金介绍说，社区历时近一年开通枫桦社区的首家养老助餐点，收获辖区居民的好评。社区还通过“一站式”为老服务，为老人提供居家适老化改造、各项津贴补贴、政策咨询、社保认证等多样化服务，协助老年人通过手机APP或网络平台，申请、享受各项服务。此外还充分利用辖区资源搭建为老服务平台，开展义诊、义务理发、政策宣传、法律咨询、超市惠民产品、回收旧衣物等一条龙便民服务大集，并在节日期间开展各种游园、手工制作活动，满足老人多元化需求，丰富老年人精神文化生活，促进邻里交流，共建和谐社区。