物业费收取标准由什么部门定？一文详解收费标准制定与维权途径

物业费收取标准由什么部门定？一文详解收费标准制定与维权途径

物业费是每位业主都需面对的日常支出，其收费标准的制定和合理性一直是大家关注的焦点。那么，物业费的收取标准究竟由哪个部门确定？是否完全按照房本面积计算？如果收费标准过高，又该如何维权？本文将为您详细解答这些问题。

物业费收取标准由什么部门定

物业费收取标准并非由单一部门确定，而是涉及多个主体和规定：

一是由物业服务合同约定。业主与物业服务企业通过签订合同，根据服务内容、服务质量、成本等因素，协商确定物业费收取标准，该标准对双方具有法律约束力。

二是参考政府指导价。在一些地区，物价部门或房地产行政主管部门会制定物业服务收费指导价，给出不同服务等级对应的收费区间，作为物业与业主协商的参考依据，以保障收费的合理性与公平性。

三是遵循相关法律法规。《民法典》《物业管理条例》等法律法规，对物业服务收费原则、定价方式等作出规定，强调定价应遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应原则，不得侵害业主合法权益。

在实际操作中，物业与业主依据法律法规，结合政府指导价，通过合同明确物业费收取标准，若产生纠纷，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决。

物业费收取标准是按照房本面积吗

物业费收取标准是否按照房本面积，需视具体情况而定。

在多数情况下，物业费常以房本登记的建筑面积作为计算依据。以建筑面积为标准进行物业费计算，具有一定合理性与便利性。一方面，建筑面积相对固定且有明确的产权登记依据，便于物业企业和业主明确计费基数，减少因面积认定产生的纠纷；另一方面，该计算方式与房屋的实际使用和占用公共资源情况存在一定关联，较大面积的房屋往往意味着更多的公共资源使用需求。

不过，并非所有小区都严格按照房本面积收取物业费。有些物业服务合同可能约定按照套内面积计算物业费，或者针对商业物业等特殊类型物业，根据经营面积、营业金额等其他方式确定物业费收取标准。还有些小区可能采取包干制、酬金制等不同计费模式，在这些模式下，物业费收取标准的确定因素更为复杂，房本面积只是其中一个考量因素。

所以，物业费收取标准不一定完全按照房本面积，关键要看物业服务合同的具体约定。

物业费收取标准高了找谁反映问题

若认为物业费收取标准过高，可按以下途径反映问题：

一是向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门对物业服务企业有监管职责，负责规范物业行业的相关行为，可将物业费过高的情况详细告知，提供相应证据，如与周边同档次小区物业费对比情况等，部门会依据规定进行调查处理。

二是向消费者协会反映。消费者协会致力于保护消费者合法权益，物业费过高损害业主作为消费者的权益，业主可向消协说明具体情况，消协会进行协调沟通，推动问题解决。

三是业主还可通过业主大会或业主委员会来维权。业主大会和业主委员会代表全体业主利益，可与物业就物业费过高问题进行协商，要求物业说明收费依据和合理性。若协商不成，可依据相关程序更换物业服务企业。