“3·15”消费提示：警惕“免费赠送手机、平板”骗局

“3·15”消费提示：警惕“免费赠送手机、平板”骗局

正值“3·15国际消费者权益日”前夕，中山市市场监管局小榄分局发布消费提示，揭露了近期频发的“免费赠送手机、平板”骗局，并提供了详细的防范建议。

“3·15国际消费者权益日”来临之际，为增强广大消费者风险防范意识，市市场监管局小榄分局根据消费者投诉举报情况，针对近期频发的“免费赠送手机、平板”骗局，向广大市民揭露骗局套路，并发布消费提示。

骗局常见套路

-第一步：引导抽奖，以中奖为诱饵。
该类骗局往往先由线下销售人员通过话术引导消费者进行线下或扫码抽奖，抽奖后告知消费者中奖信息，奖品为免费赠送的手机、平板电脑等设备。待消费者有领取奖品的意愿后，将消费者带入店铺中进行下一步引诱消费行为。

-第二步：领取“奖品”，实为充值钱款。
消费者在“中奖”后，常被要求预存大额话费或在固定的购物APP上充值购物金才能领取奖品。这些销售人员往往表示预存的话费会定期返还，购物金可以在固定的购物APP上进行产品购买。在进行购物金充值时，销售人员会通过话术引导消费者将手机交由销售人员进行APP下载和充值操作，在账户余额不足时会要求消费者通过花呗、京东白条等借贷方式进行充值。

-第三步：签订“合同”，掩饰骗局事实。
有部分经营主体会与消费者签订一个书面的“合同”，上面往往写明商城购物额度不可提现、只能用于商城购物等领取奖品的附加条件。消费者事后才发现预存话费无法返还、购物APP上的商品价格远高于市场价、充值的购物金无法兑现或使用、购买的商品虚假发货等情况。且领取的手机、平板电脑等奖品实为假冒伪劣产品，甚至无法使用。

-第四步：搬离注销，短期经营避监管。
这些人员在骗取消费者充值钱款后，通过搬离店铺、注销营业执照为手段迅速撤离，导致消费者退款维权无门。部分经营主体会使用异地公司、账户进行收款，在消费者要求退款时常以“激活费”“手续费”等理由要求扣除大部分钱款，甚至以收费主体不同等理由拒绝退款。消费者维权时面临异地投诉、主体不明确、主体已注销等问题，增加了维权难度。

防范与维权建议

-（一）提高警惕，理性消费。
消费者应警惕“天上掉馅饼”的诱惑，不轻信“中奖免费送”的话术，避免因贪小便宜而陷入骗局。

-（二）核实资质，理智支付。
在支付前，请务必核实商家营业执照、收款账户等信息，并仔细阅读合同条款，避免签订不公平协议。不要将自己的手机交由其他人员操作，不要随意进行人脸识别、指纹识别、验证码输入等验证行为，避免手机被操作钱款支付和开通花呗、京东白条等借贷APP。

-（三）保留证据，及时维权。
消费者应保存好交易记录、发票、书面合同、聊天记录等证据材料，如商家不提供相关凭证、票据，可主动要求商家开具电子发票或销售凭证，注明关键的交易信息。一旦发现被骗，请及时向12345或12315投诉举报。