全国法院12368热线：案件查询和法律咨询一站式服务

全国法院12368热线：案件查询和法律咨询一站式服务

12368诉讼服务热线是全国法院系统统一的司法信息公益服务号码，旨在为公众提供便捷高效的诉讼服务和法律咨询。无论是查询案件信息、联系法官，还是获取法律咨询，12368都能为你提供全方位的帮助。

本地用户可以直接拨打12368，外地用户则需在前面加上当地区号。例如，如果你在北京想查询上海法院的案件，应该拨打021-12368。

热线提供两种服务方式：

• 自动语音服务：24小时全天候提供案件信息查询。
• 人工服务：工作时间（8:30-17:30，周末和节假日除外）由专人接听并提供个性化帮助。

1. 拨打热线：根据提示输入相关信息。
2. 身份验证：需要提供个人基本信息和案件编号。如果忘记案件编号，可以提供身份证号和案件相关信息进行查询。
3. 查询结果：系统会显示案件的立案时间、审理进度、开庭时间等关键信息。

除了案件查询，12368热线还提供以下服务：

• 联系法官：帮助当事人与承办法官沟通，获取法官的联系方式或留言。
• 法律咨询：解答程序性法律问题，提供法律指导。
• 投诉建议：接收对法院工作的意见或举报。

• 自动语音服务：24小时全天候服务
• 人工服务：工作日8:30-17:30（周末和节假日除外）

用户普遍反映12368热线服务态度好、效率高。例如，一位用户表示：“通过12368热线，我轻松查询到了案件的最新进展，还得到了法官的联系方式，真是太方便了！”

• 忘记案件编号怎么办？：可以提供身份证号和案件相关信息进行查询。
• 如何联系法官？：通过热线查询法官联系方式或留言，热线会在3个工作日内反馈。
• 热线忙怎么办？：可以选择自动语音服务或在非高峰时段拨打。

• 保护个人信息：妥善保管诉讼服务密码，避免泄露。
• 工作时间：人工服务仅在工作时间提供，非工作时间可选择自动语音服务。

12368诉讼服务热线是法院系统为公众提供的便捷服务平台，无论你是案件当事人还是普通民众，都可以通过这条热线获取所需的诉讼服务和法律咨询。赶快拿起手机，拨打12368，让诉讼服务触手可及！