婚姻专家支招：如何化解家庭矛盾？

婚姻专家支招：如何化解家庭矛盾？

近日，北京市司法局联合市妇女联合会征集评选的“我的婚调故事”结果出炉。其中，石景山司法局的《做好“三讲”促重圆》案例引人深思。这个案例讲述了一对因家庭琐事发生争吵，甚至出现家暴行为的夫妻，如何在调解员的耐心引导下重归于好。

这个案例揭示了家庭矛盾的普遍性和复杂性，也展示了通过专业调解化解矛盾的可能性。那么，婚姻专家和相关机构是如何处理家庭矛盾的呢？让我们一起来看看。

婚姻专家和律师在处理家庭矛盾时，有一套规范的流程和方法。根据《律师从事婚姻家事案件调解业务操作指引（2024）》，律师在调解过程中需要遵循以下基本原则：

1. 自愿原则：按照当事人自己的真实意愿进行协商调解，律师不能强迫、压制或采取其他方式进行干涉。

2. 平等原则：当事人双方在调解过程中权利义务一律平等，受平等对待，不得采取任何歧视、偏袒的手段。

3. 合法原则：调解不得违反法律，不得违背公序良俗，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法或其他合法途径维护自身的权利。

4. 保密原则：依法保护当事人的个人隐私，不得损害当事人的合法权益。

5. 诚信原则：诚实守信，审慎及时地完成调解工作。

在具体操作中，律师需要经过接受委托、调查核实、拟定调解方案、联系当事人、告知权利义务、进行调解等多个环节。整个过程既注重法律的严肃性，又强调人性化的处理方式。

妇联在处理家庭矛盾方面积累了丰富的经验。特别是在调解婚姻家庭纠纷时，妇联工作人员善于运用“讲法、讲理、讲情”的三步调解法。

以石景山司法局的案例为例，调解员首先通过“讲法”让施暴者认识到家暴行为的违法性，对其进行严肃的批评教育；然后通过“讲理”帮助双方理解对方的难处，学会换位思考；最后通过“讲情”唤醒双方对往日感情的回忆，引导他们用理性解决问题，用感情理解对方。

这种调解方法既体现了法律的威严，又不失人性的温度，能够有效化解婚姻家庭矛盾。

1. 家暴案例：在石景山司法局的案例中，通过“三讲”调解法，施暴者认识到错误并道歉，受害者也表示愿意原谅，最终夫妻双方重归于好。

2. 老年夫妻矛盾：朝阳区司法局的案例中，82岁的黄爷爷和81岁的王奶奶因性格不合产生矛盾。社区婚调员通过联系子女、引入公益律师、组织专业课程等方式，帮助两位老人改善沟通方式，重拾往日的和谐。

3. 离婚财产纠纷：怀柔区司法局的案例中，调解员运用“调解艺术组合拳”，通过了解案情、情绪疏导、研判案情等步骤，成功化解了一起因出轨导致的离婚财产纠纷。

这些案例表明，无论矛盾多么复杂，通过专业的调解和耐心的沟通，都有可能找到解决问题的办法。

家庭矛盾的化解是一个系统工程，需要家庭成员之间的共同努力，也需要专业机构和人员的指导和帮助。通过上述案例和经验，我们可以看到，化解家庭矛盾的关键在于：

1. 双方愿意沟通和妥协
2. 寻求专业帮助
3. 坚持合法、平等、自愿的原则
4. 注重情感的修复和理解

如果你正面临家庭矛盾，不妨试试这些实用的建议，也许会有意想不到的效果。记住，家是讲爱的地方，不是讲理的地方。多一份理解，多一份包容，家才会更和谐。