航班取消赔偿标准
航班取消赔偿标准
在现实生活中，因为决定航班起降的因素有很多，所以大家经常会遇见航班延误的情形，许多朋友在这个时候都会不知所措，不知道应该怎样来维护自己的合法权益，浪费的时间应该怎样的来赔偿，保险公司可以赔偿吗？那么接下来为您整理了航班延误赔偿标准的专题，其中包含了飞机延误赔偿标准,航班延误险,航班取消赔偿标准...等相关的法律知识，希望可以帮助到您，解决相关的问题。
1. 航班延误或取消的赔偿标准
机坪延误超2小时须提供饮食
关舱门后旅客常常会遇到被告知因流量控制或者其他原因，飞机正在等待塔台通知，起飞时间待定。被“憋”在机舱中的感觉十分难受，而漫长的等待更让旅客不满
机坪延误时，旅客在此等待过程中，机组应该做些什么呢?机组应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息，包括延误原因、预计延误时间等。机坪延误超过2小时(含)，机组应为客舱内旅客提供饮用水和食品。
如果航空公司未按要求进行机坪长时间延误处置的、未能按要求提供航班延误旅客服务的，未按要求进行大面积航班延误处置的，有以上行为之一，由民航地区管理局责令改正，并处2万元以上10万元以下罚款。
天气、突发事件等因素延误费用旅客自理
由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
2. 航班延误险怎么赔偿
市面上的延误险主要有三种：
一种是航空公司与保险公司合作推出的航空旅行险;一种是银行信用卡和保险公司合作推出的延误险;一种是保险公司通过商旅平台销售的延误险。
在各种航延险中，仅有少数航班延误保险可单独投保，多数在综合旅游保险中以附加险形式出现。保额可以自选，市场是多数以延误2至4小时以上为赔付标准，赔付金额200元、400元至上千元不等。
各家保险公司在理赔形式以及理赔渠道上并不统一，可以通过微信理赔、网站自助理赔、客服电话报案理赔。但其相同点在于，均为“被动式理赔”，即首要条件是被保险人自主申报。
以人保财险、安联保险为例，理赔时需要被保险人携带登机牌，在航程结束离开机场前到航空公司的柜台开具延误证明，登录保险公司官网或者打电话申请理赔，将上述材料寄往保险公司，一般10天内可以得到赔偿。
3. 航班取消赔偿标准
航班延误新规解读：超过15分钟算航班延误
三种情况下旅客享受免费食宿服务
那么，飞机延误多久算延误呢?《规定》明确给出的定义是：“航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。
《规定》明确，只有在由于承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，旅客才能享受到免费的餐食或者住宿等服务：由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消;国内航班在经停地延误或者取消;国内航班发生备降。
对于以上服务，如果航空公司(承运人)不能严格履行，将面临民航管理局的处罚。未按规定为旅客提供食宿服务的，处4万元以上6万元以下的罚款。在夜间大面积航班延误期间，机场管理机构应协调相关单位延长机场巴士运营时间。
4. 航班延误险延误时间如何计算
哪些情况航班延误保险不赔：
被保险人抵达机场时，已超过原定搭乘航班办理登机的时间;
被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班;
被保险人原预订航班被取消，包括预定起飞时间之前的取消和预定起飞时间之后的取消;
被保险人预订机票时，已获知可能导致其预定搭乘的航班延误的情况或条件，包括但不限于任何罢工或其它工人抗议活动、任何自然灾害、旅行目的地突发传染病、或军事演习等。
航延险延误时间怎么算?
在延误时间的界定标准上，多数保险公司的规定基本一致。
延误时间的确定以下列两个时间中较长者为准：
5. 航班延误险得不到理赔怎么办
如果遇到航班延误，却没有补偿或像申请后最终没有拿到补偿该怎么办?
律师表示，民航局在2004年就发布了《航班延误经济补偿指导意见》，根据这份意见，航空公司因自身原因导致航班延误4小时以上应对旅客进行经济补偿，“旅客提出的赔偿要求是合理的，但是他当时应该对地勤人员的口头承诺做好录音、录像等取证工作以方便日后的维权。”如果航空公司仍不进行赔偿，可以向消费者权益保护委员会、工商局或者中国民航局投诉，也可以起诉航空公司深航。“为了三百元投入大量的时间和金钱去打官司当然是不划算的，这也是消费者维权的一个主要弱点。”律师指出，在这种情况下，想要更好地维护旅客的权益应该通过加强政府监管部门的监管力度来约束航空公司的行为
6. 航班延误拒绝改签怎么办
航班延误的时间长短不要紧，至少要让消费者能够知情，能够及时得到延误之后的补救。张起淮认为，在相关机制尚不能健全的情况下，可以先由一个不属于任何航空公司的第三方机构设立一个信息查询的平台，来告诉消费者航班延误是什么原因、会耽误多长时间，如果遇到流量控制，哪个航班先飞，哪个航班后飞等，让消费者第一时间获得这些信息。
朝阳法院法官熊攀表示，消费者乘坐飞机时很大程度上在意的是旅途时间。而关于所有航班起飞、到达、延误的原始数据是消费者据此评价和决定选择哪家航班的重要依据。以美国为例，美国政府在2009年公开了所有航班起飞、到达、延误的原始数据，有程序员利用这些数据开发出航班延误时间的分析系统，并向全社会免费开放。相比之下，中国的航班原始数据非常不透明，根本不对公众公开。
就航班延误对应的损害赔偿问题，熊攀表示，我国立法存在缺失。2004年中国民航总局出台了航班延误损害赔偿的指导性意见，指出如若是因为航空公司原因造成的航班延误4个小时以上的就应该赔偿。但是这个指导性意见的法律层级不够，很多航空公司并未执行，而且赔偿的标准也一直没有解决。
7. 航班取消有赔偿吗
购买了航延险为何不赔付
日前，市民朱小姐和朋友一起前往日本游玩，出发前在淘宝上订了平安财险的畅行天下意外险，保额80元，包含意外保障、紧急救援、延误保障等多项内容。7月11日，当朱小姐一行人按时到达机场准备回国时，正好赶上了台风“灿鸿”造成的航班延误。
“总共收到航空公司发过来的两条短信，第一条是说航班预计要延误6小时，后来我们等了快4个小时后，又通知要延误18个小时。”朱小姐告诉记者，因为回国后还有很多事情，所以自己和朋友商量后，决定重新购买另一航空公司的机票先行回国，同时向平安财险的官方客服电话报案，申请理赔，“按照保单上写明的每延误5小时能够赔付300元。”
第二天，朱小姐收到了平安财险理赔部的电话，“一位姓冯的工作人员告诉我，说我们的航班最终取消了，因为我们买的是航班延误险不是航班取消险，所以不能赔付。”对于这样的答复朱小姐表示不能接受。
记者了解情况后，与“平安畅行天下险”的销售公司平安财险浙江分公司理赔部朱经理取得了联系。朱经理表示，“工作人员和客户的沟通上可能有些误会。按照朱小姐的情况，如果乘坐的该航班延误时间达到赔付时间，那么无论航班最终是否取消，都可以获得航延险的赔付。”朱经理告诉记者，如果被保险人乘坐的航班延误时间未达到赔付条件就取消了，那么航延险是无法进行赔付的。
8. 雾霾天航班延误怎么赔
航班延误新规：航空公司30分钟内应告知延误信息
《规定》明确，在出现航班大面积延误之前，航空公司接到延误信息，要在30分钟以内通知购票旅客。并通过官网网站等多种渠道向社会公布延误信息。《规定》还指出，大面积延误下，机场要协调海关、边防、检疫、公安、地面服务等部门。夜间大面积航班延误期间，机场管理机构应当协调延长机场巴士运营时间。
解读：首都机场有关部门负责人介绍，首都机场早已经按照这样的处置流程应对航班大面积延误。在首都机场成立了由所有驻场单位、保障机构组成的运管委，根据航班延误登记，适时启动运管委应急响应，最高级响应，所有单位负责人要在运管委值守，协调处理相关环节的问题。首都机场巴士以及机场线也会在夜间出现大面积延误时适当延长运营时间。
国航方面有关负责人介绍，航空公司在接到民航空管部门的空管信息以后，根据自身的航班准备情况确定延误或者取消信息，第一时间联通呼叫中心向购票乘客发送。
9. 发生航班延误后,乘客应该怎么维权
发生航班延误后，乘客应当：
理性维权，千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权，例如，罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等，否则可能受到警方的治安处罚。
注意保存证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证，必要时可以录音和拍照，以便作为主张赔偿的依据。
及时维权，一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年，自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。
航班晚点赔偿：
根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的规定，航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。