全科医生人格特质与工作压力的关系研究
全科医生人格特质与工作压力的关系研究
全科医生是基层医疗服务的重要力量，但其工作压力和职业倦怠问题日益突出。一项基于工作需求和资源模型的调查显示，全科医生的人格特质与其工作压力密切相关，不同人格特质的全科医生在工作资源利用和健康结果方面存在显著差异。
研究背景
世界卫生组织将职业倦怠列为“职业现象”，并给出了详细的定义。医生职业具有高风险、高强度、高标准的特点，加上医疗环境多变性和患者不确定性等背景条件，使医生成为职业倦怠的高风险人群。全科医生作为为个人、家庭和社区提供综合医疗服务的工作者，其工作压力来源更为复杂。
研究方法
本研究选取深圳市罗湖区罗湖医院集团基层医疗卫生服务机构的306名全科医生为调查对象，采用简要工作压力问卷（BJSQ）和大五人格模型特质（TIPI）量表进行评估。研究通过SPSS 20.0统计软件进行数据分析，探讨全科医生的人格特质与工作压力之间的关系。
研究结果
全科医生的特点：回收有效问卷213份，完成调查者占医院集团全部全科医生的69.6%。女性占57.3%，年龄以30-39岁组为主，占53.1%。教育背景以本科学历为主，占78.4%，其次为研究生学历，占11.3%。职称以中级职称为主，占70.9%。
工作压力分析：不同年龄组别的全科医生在工作资源（组织层面）得分存在显著差异，而工作需求、工作资源（任务级和工作组级）、相关结果得分则无显著差异。不同性别和不同教育程度的全科医生在工作压力、工作资源和相关结果得分上也无显著差异。
人格特质分析：无论男女，全科医生均以“认真负责的”特质分值最高。40岁以上医生“认真负责的和情绪稳定的”特质分值较高；40岁以下医生“宜人愉快的和性格外向的”特质较高。从职称看，初级/助理职称的医生“性格外向的”特质得分较高，“宜人愉快的”特质得分较低；高级职称医生“认真负责的”特质得分较高。
相关性分析：情绪稳定型和公开坦率型人格的全科医生与各工作压力维度有关，认真负责型人格的全科医生与工作资源3个维度均有关，而性格外向型与工作压力的各维度相关者少，其次为宜人愉快型。方差分析结果显示，在“工作的适应性”“心理应激”“工作投入”三个子项目和五种人格特质有相关关系（P<0.05）。
讨论与建议
研究发现，全科医生的人格特质与其工作压力密切相关，不同人格特质的全科医生在工作资源利用和健康结果方面存在显著差异。建议从医学教育、工作需求分析和人力资源管理等角度，采取针对性措施，减少职业倦怠的产生，提高工作效率和健康产出。
结论
了解医生的人格特质对人力资源的遴选、发展和维护的关系，是有现实意义的。中国全科医生的人格特质以“认真负责”为突出，未发现明显性别间的差别，但与生活和职业阅历（年龄和职称）有关。全科医生的工作压力和工作资源利用情况与学历、年龄和职称有相关性大。对全科医生人格特质和工作压力和资源模型的关系研究尚在初步阶段，每个不同人格特质的全科医生是否具有个体化的适宜工作方法和激励机制，可进一步结合相关生化指标深入研究。针对不同特质医生的人力资源管理策略，促进医生身心健康、工作-生活平衡、绩效最大化，将是很有意义的研究。