自如服务者：春节不打烊的温暖守护
自如服务者：春节不打烊的温暖守护
除夕夜的北京，寒风凛冽，街道上行人稀少，家家户户都沉浸在团圆的喜悦中。然而，在这座城市的某个角落，自如服务者小李却依然忙碌着。他的手机铃声不断响起，每一次铃声都意味着一个家庭的紧急需求。
“喂，您好，我是自如服务人员小李，请问有什么可以帮助您的？”小李的声音温暖而坚定，仿佛能驱赶走冬日的寒冷。
“我家的暖气片漏水了，现在家里一片狼藉，您能赶紧过来处理一下吗？”电话那头传来一位女士焦急的声音。
“请您放心，我马上赶到。”小李挂断电话，拿起工具箱，顶着刺骨的寒风，骑上电动车，消失在夜色中。
这样的场景，对于春节期间坚守岗位的自如服务者来说，早已司空见惯。他们放弃了与家人团聚的机会，选择留在北京，为这座城市的人们提供最及时的服务。
据统计，春节期间，自如在北京地区共安排了500余名服务人员24小时待命，覆盖客服、保洁、搬家、维修等多个服务领域。他们平均每天要处理近2000个服务请求，其中大部分都是像暖气漏水这样的紧急情况。
“我们深知，春节期间，一个温暖舒适的家对每个人来说都尤为重要。”自如相关负责人表示，“因此，我们特别加强了春节期间的服务保障，确保每一位租客都能安心过年。”
为了支持服务者春节期间的工作，自如不仅提供了充足的防疫物资和春节红包，还组织了丰富多彩的活动，如“春节大拜年”、“晒家庭年夜饭”等，让服务人员在忙碌之余也能感受到家的温暖。
小李告诉记者，虽然不能回家过年，但公司组织的活动让他感受到了浓浓的年味。“除夕夜，我们一群同事一起包饺子、看春晚，虽然简单，但很温馨。”小李说，“每当看到用户满意的笑脸，所有的辛苦都烟消云散了。”
在这个特殊的春节里，正是有了像小李这样的服务者的坚守，才让这座城市在寒冷的冬日里依然充满温暖。他们用自己的行动诠释了什么是责任与担当，用自己的付出守护着这座城市的安宁与温暖。
让我们向每一位春节期间坚守岗位的劳动者致敬，感谢他们在万家团圆时，为我们守护岁月静好！
