央视3·15晚会曝光：从卫生巾翻新到非标电线，八大消费陷阱需警惕
央视3·15晚会曝光：从卫生巾翻新到非标电线，八大消费陷阱需警惕
一年一度的央视3·15晚会于3月15日晚举行，晚会聚焦消费领域存在的诸多问题，曝光了一系列侵害消费者权益的行为。从卫生巾翻新到家电维修乱收费，从虾仁保水剂超标到高利贷陷阱，从个人信息泄露到骚扰电话，从手机抽奖陷阱到非标电线电缆，晚会通过一系列调查报道，揭示了消费领域的种种乱象，提醒消费者提高警惕，维护自身权益。
卫生巾翻新：知名品牌残次料被翻新售卖
央视3·15报道显示，位于济宁市梁山县的“梁山希希纸制品有限公司”存在销售劣质卫生巾、婴儿纸尿裤的行为。该公司以260元到1400元一吨的价格收购正规企业原本应该销毁的不合格产品，再挑出外观完好的“二等品”进行翻新销售，利润高达七八千元一吨。
调查发现，该公司还涉及多个知名品牌产品的翻新销售，包括好之、米菲、Babycare等品牌的婴儿纸尿裤，以及“二等品”的自由点品牌女性安睡裤。天眼查信息显示，该公司成立于2022年3月，注册资本1万人民币，经营范围包括纸制品制造、纸浆制造等，由刘成乾全资持股。
一次性内裤：徒手制作不灭菌
2025年1月，央视3·15记者调查发现，商丘市多家服饰加工企业生产的一次性内裤存在卫生隐患。产品包装上标注的面料材质是“棉”，实际却使用的“涤”，且在生产过程中不进行杀菌消毒。在梦阳服饰有限公司的生产车间，记者看到工人们徒手制作一次性内裤，原材料随意堆放，布料旁还堆着垃圾杂物。
健芝初医疗器械有限公司还提供“代加工”服务，生产过“初医生”一次性内衣、“贝姿妍”一次性内裤和“浪莎”一次性内裤，为了控制成本，部分产品不进行杀菌消毒。
维修刺客：只开个水龙头收费100元
央视3·15报道揭露了“啄木鸟家庭维修”平台存在的乱收费问题。该平台在国内300多个城市开展业务，在线接单的维修师傅达10万名之多。记者调查发现，维修师傅会想尽办法提高收费，甚至上演“双簧戏”给顾客看。例如，一位客户水龙头没打开，导致洗衣机无法进水，师傅上门打开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户更换电池后没拿掉电池帽，给客户更换成本20元左右的点火器，再将电池帽拿掉，收费250多元。
维修师傅透露，维修平台施加的压力是核心问题，维修人员经常会因为报价过低受到公司上级的批评，公司会要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费。
保水虾仁：磷酸盐超标
央视3·15报道显示，部分水产企业在加工水产品时违规、超量添加保水剂。保水剂即食品水分保持剂，常用复合磷酸盐，能保持虾仁的水分、提升口感和延长保质期，但部分企业却用保水剂来“给虾增重”。走访中了解到，国家对冷冻水产品中磷酸盐的添加量有着极为严格的规定，但多家企业“会根据客户需求，定制不同规格的虾仁”，例如，一家企业的虾仁磷酸盐添加量达到千分之三十，浸泡时间长达十几个小时，保水率高达百分之二十，这会导致虾仁磷酸盐含量严重超标。
长期过量摄入磷酸盐可能会带来健康风险，例如消化系统问题、导致人体的钙磷比失衡、缺钙、引发心血管疾病。
电子签高利贷：借30000元到账14000元
央视3·15报道揭露了电子签高利贷的陷阱。在一些平台热推的短视频评论区里，反复出现“电子签”相关留言。洪先生和王女士在借贷宝平台、人人信平台遭遇了高利贷和“砍头息”。洪先生称，自己向放款人借款5000元，实际只收到3500元转账，可平台欠条上的借款金额却登记为5000元，短短7天，就要额外还1500元利息。王女士在人人信平台借了30000元，到账14000元，扣除了16000元，说是利息。
记者发现，在借贷宝平台签了正规的电子签协议，打了电子签的欠条，但实际交易的时候，真正的交易却不在平台上进行。多位在借贷宝、人人信这些电子签平台上签条借款的人告诉记者，即便遭遇了放款人的高利贷和暴力催收，由于不清楚其真实身份信息，根本没办法起诉。
信息黑洞：疯狂窃取个人隐私
央视3·15报道显示，互联网上出现了很多“精准获客”的广告，声称通过这种“大数据获客软件”，商家可以精准获取海量目标人群的消费习惯、手机号码等信息。调查发现，这些获客软件通过爬虫技术偷取消费者个人信息，甚至使用手机的三网通信大数据进行获客。在一份宣传资料上记者看到，这家公司将个人用户分为9种类型，个人标签达到3800项，网站2亿多个，互联网品牌6万个，每日处理数据量达到了100亿条。
打扰电话产业链：AI外呼机器人成骚扰电话帮凶
央视3·15报道揭露了骚扰电话产业链的运作模式。外呼公司的核心业务是帮助商家向手机用户拨打营销电话，俗称“电销”。这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号招揽生意，甚至还宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。在一家名为智优擎的网络科技有限公司里，负责人田经理展示了一套给客户测试运行中的系统后台，一家口腔医院的智能机器人的话术呈现在电脑屏幕上，每句话都设有相应的触发关键词，一旦消费者说了相关的语句，智能机器人会转到对应的回复内容。
根据《中华人民共和国民法典》，无论是外呼智能机器人，还是真实的电话营销人员，不经消费者同意拨打这类营销电话，都属于违法行为。
手机抽奖：疯狂敛财
央视3·15报道揭露了手机抽奖引发的消费陷阱。在电子发票第三方服务平台“诺诺网”开发票，提交发票信息之后，页面会自动跳转至“大转盘”小游戏。点击抽奖，系统随即提示“抽中大奖”，奖品是“200元话费券”。然而记者购买后，并没有任何话费到账，也没有看到200元的话费券。客服表示：“优惠券一共有30张，充200元减10元的券10张，充100元减5元的券20张。”记者发现，需要充值4000元话费才能用完这些话费券，并且最快需要15个月。
经调查，该广告推广由兑捷网络科技有限公司负责。负责人表示，这是他们公司目前获利最高的业务。“投100万元当天回150万元，这几个板块的业务客户，已经接近于疯狂。”话费券使用周期长，多数人领取一两个月后就遗忘。商家正是利用这种遗忘和疏忽，抓住海量“沉默用户”的空子，悄然敛财。
五金市场：公然售卖非标电线电缆
央视3·15报道揭露了五金市场公然售卖非标电线电缆的问题。在南宁的科德国际五金市场，记者调查发现，这里一些商家销售的电线电缆产品报价明显偏低，说辞也基本一致，那就是他们售卖的是所谓的“非标线”。简单来说，所谓“非标线”，就是未达到国家检测标准的电线电缆。在多个商家提供的供货名单里，润雄电缆集团有限公司也多次被商家们提及，主管销售的负责人范经理介绍，他们厂生产的“非标线”，不仅外观和国标线一样，还能提供齐全的资质报告，可以实现“造假一条龙”。
据应急管理部统计，在国内重大火灾的案例中，因线缆引发的火灾占50%以上，居各类火灾之首，全国近十年来发生因电缆着火蔓延成灾的重大事故逾百起。