高于市场价2倍价格欺诈怎么办？五种维权途径全解析

高于市场价2倍价格欺诈怎么办？五种维权途径全解析

当消费者遭遇高于市场价2倍的价格欺诈时，可以通过以下五种合法途径维护自身权益：与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼。本文将详细介绍每种方法的具体操作步骤和注意事项。

高于市场价2倍价格欺诈是违法的行为，根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”可以通过以下方法解决：

1. 与经营者协商解决

即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：

• 必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损
• 要携带好商品的发票以作为购物凭证
• 可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往
• 要实事求是，所提要求要合情合理合法
• 要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决

2. 向消协投诉

消费者在投诉前，应注意以下几点：

• 在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉
• 要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编；商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格；商店的名称、电话、地址、邮编；生产厂家名称、电话、地址、邮编；购买商品日期、损失价值
• 要把发票复印件一并附上
• 投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉

3. 向有关行政部门申诉

所谓申诉，即市民对有关的问题向国家机关申述意见，请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，向国家行政机关申述意见，请求处理。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉；申诉的手续与投诉大致相同。

4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

所谓仲裁，即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁，多为经济仲裁。

5. 向人民法院提起诉讼

由于案件的性质不同，诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时，也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

一旦遇到价格欺诈，要通过法律的途径维护自己的权益。要与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。如果与经营者协商失败的，可以向消协投诉。还有其他相关问题想要了解，欢迎咨询华律网的免费法律咨询。